Amazon anunció que estableció un fondo de innovación industrial de mil millones de dólares para invertir en cadena de suministro, cumplimiento y logística.



Líder en el uso de la robótica y la automatización en sus almacenes desde la adquisición de Kiva hace una década, el nuevo fondo de Amazon representa un movimiento para ir aún más lejos en el uso de la tecnología para mejorar la logística a medida que los consumidores exigen entregas cada vez más rápidas y la crisis de la cadena de suministro. se ha movido al frente y al centro.



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“Vemos una oportunidad de mirar más allá de nuestra propia experiencia y empoderar a las empresas que están desarrollando tecnologías emergentes en las operaciones de cumplimiento del cliente, la logística y la cadena de suministro”, escribió Alex Ceballos Encarnación, vicepresidente de desarrollo corporativo mundial de Amazon, en una publicación de blog. Señaló que ya sea que las inversiones fueran puramente eso o que llevaran a las empresas de cartera a trabajar con Amazon, “estamos entusiasmados de ayudar a avanzar en estas tecnologías a medida que las compras en línea se vuelven aún más importantes para las personas que buscan más comodidad y ahorro de tiempo”.



El fondo pretende centrarse en empresas que aumenten gradualmente la velocidad de entrega y mejoren la experiencia de los trabajadores de almacén y logística. Ceballos dijo que Amazon se comprometió a utilizar su escala para invertir en “empresas que impulsarán la innovación en tecnologías emergentes”.



La primera ronda de inversiones del fondo se centra en tecnologías portátiles y robótica. La primera ola de empresas incluye a Modjoul, con sede en Greenville, Carolina del Sur, que fabrica tecnología de seguridad portátil; Vimaan, con sede en Santa Clara, California, que utiliza visión artificial e inteligencia artificial para mejorar la gestión de inventario; Agility Robotics, con sede en Corvallis, Oregón, que está desarrollando un robot bípedo que camina para abordar las limitaciones de movilidad de los robots tradicionales; BionicHive, con sede en Israel, que está desarrollando una solución robótica autónoma para adaptarse a las estanterías y cajas existentes en los almacenes; y Mantis Robotics, con sede en San Francisco, que está desarrollando un brazo robótico táctil que utiliza tecnología de sensores para trabajar de manera cohesiva junto a las personas.



Amazon no reveló cuánto había invertido en cada una de estas empresas, pero señaló que los tamaños de inversión variarían y se basarían en la oportunidad y la etapa de crecimiento de cada empresa. Tampoco reveló la cantidad de empresas en las que esperaba invertir a lo largo del tiempo.



La medida se produce cuando la innovación industrial, que alguna vez fue un remanso de inversión, se ha convertido en un área cada vez más candente con el surgimiento de docenas de nuevas empresas para mejorar el almacenamiento y la logística, así como para introducir tecnologías en la planta de producción.



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Amazon establece un fondo de innovación industrial de US$1.000 millones

<a href="https://www.credicorpcapital.com/Paginas/NHome.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Credicorp Ltd.</a>,&nbsp;holding&nbsp;financiero en Perú con presencia en Bolivia, Chile, Colombia, Panamá y Estados Unidos,&nbsp;aprobó la creación de una nueva Gerencia de Innovación con el objetivo de fortalecer su capacidad para incubar nuevos modelos en los centros de innovación en cada una de sus cuatro líneas de negocio (Banca Universal, Microfinanzas, Seguros y Pensiones, y Banca de Inversión y Gestión de Patrimonios).



A través de esta dirección, también pretenden identificar oportunidades de innovación externas a través de <a href="https://krealo.pe/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Krealo</a>, brazo de innovación abierta de Credicorp. Esto con el fin de alcanzar niveles de agilidad y de experiencia del usuario similares al del entorno&nbsp;fintech.



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&nbsp;Francesa Raffo, actual Gerente General Adjunta de Personas y Pequeños Negocios del BCP, será la encargada de inaugurar la posición de Gerente Corporativa de Innovación de Credicorp, a partir del 1 de febrero.



“Francesca es la persona idónea para asumir este rol y profundizar nuestro proceso de transformación digital a nivel de Credicorp. Su amplia experiencia en el BCP, su pasión por lo digital y su confianza en el poder de la disrupción le serán útiles para liderar los ambiciosos planes de innovación del Grupo”, indicó Gianfranco Ferrari, CEO de Credicorp.



La ejecutiva, que mantendrá su cargo actual en el BCP, cuenta con más de 26 años en el banco, donde lideró la transformación de la entidad, creó el primer centro de innovación y encabezó diversos proyectos estratégicos vinculados a la Reingeniería de Procesos, Banca Minorista, Banca Exclusiva, Marketing y Transformación. 



<h2 class="wp-block-heading" id="h-nuevo-lider-al-frente-de-seguros-y-pensiones">Nuevo líder al frente de Seguros y Pensiones</h2>



El directorio de Credicorp también anunció la designación de César Rivera, actual Gerente General de Pacífico Seguros, como nuevo Head de la línea de negocio de Seguros y Pensiones del&nbsp;holding. Rivera reemplazará a Álvaro Correa, quien se retiró del Grupo recientemente.



Rivera, quien también mantendrá su posición actual, cuenta con más de 25 años de experiencia en posiciones de liderazgo del sector en el Perú y otros países de la región.&nbsp;



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Credicorp crea Gerencia de Innovación para reforzar estrategia en nuevos modelos de negocio

Cinco startups latinoamericanas competirán en la Startup Competition de South Summit Madrid 2023, buscando ser reconocidos ane una audiencia cualificada como uno de los proyectos más innovadores.



El evento, coorganizado por IE University, ha anunciado las 100 startups finalistas de 21 países que participarán en la competición. Las finalistas han sido seleccionados a través de un riguroso proceso de selección entre aproximadamente 4.500 solicitudes de 125 países, un récord en la historia del concurso.



Un comité de reconocidos inversores y expertos en innovación ha evaluado las startups en base a criterios como el nivel de innovación, la escalabilidad, el potencial de crecimiento interno, la capacidad de inversión y las características del equipo humano que forma cada startup. Los emprendedores finalistas tendrán la oportunidad de hacer pitch ante los líderes y players más relevantes del ecosistema, incluyendo corporaciones y fondos de inversión, además de conectar con otras startups y conocer de primera mano las tendencias en el mundo de la innovación.



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Las cinco startups latinoamericanas que participarán en el evento son Nirby de Chile, Delta Protect de México, Educatchy de Brasil y Kuepa Edutech SAS y Griky de Colombia.



Nirby es finalista en la vertical de desarrollo empresarial, mientras que Delta Protect es finalista en la vertical de conectividad y datos. Educatchy y Kuepa Edutech SAS son finalistas en la vertical de educación, y Griky también es finalista en la vertical de educación, ofreciendo una plataforma de educación en línea para empresas y universidades que brinda experiencias educativas dinámicas utilizando un sistema de enseñanza que se adapta a los estudiantes.



Bajo el lema ‘Hoy 2030’, South Summit Madrid 2023 contará con un importante grupo de ponentes nacionales e internacionales, entre los que se encuentran Pablo Isla, presidente del Consejo de Gobierno Internacional de IE University; Pau Gasol, ex deportista e inversor y asesor de proyectos dedicados al deporte y la salud; Andrew Winston, gerente de Winston Eco-Strategies, y Jenny Fielding, cofundadora de The Fund VC.



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El evento cuenta con el apoyo institucional de Spain Up Nation, la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid, así como de Mutua Madrileña, Google for Startups, BBVA Spark, Endesa, Toptal, Wayra – Telefónica Innovación y BStartup. South Summit Madrid 2023 Startup Competition brinda una excelente oportunidad para que las nuevas empresas muestren sus ideas innovadoras y se conecten con líderes de la industria, inversores y socios potenciales de todo el mundo.



<figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://news.google.com/publications/CAAqBwgKMOLPsQsw7-rIAw?hl=en-US&amp;gl=US&amp;ceid=US:en"><img decoding="async" width="295" height="50" src="https://cdn.forbes.cl/2022/10/Siguenos.png" alt="BOTÓN GOOGLE NEWS" class="wp-image-27364"/></a></figure>

Una startup chilena entre las cinco latinoamericanas que competirán en el South Summit Madrid 2023

Expertos instaron este viernes a los países de Latinoamérica y el Caribe a incrementar las inversiones en ciencia, tecnología e innovación para impulsar el desarrollo del sector agropecuario.



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<iframe title="La iniciativa de la Industria Mexicana de Coca Cola que multiplica su apoyo a las comunidades" frameborder="0" width="640" height="359" src="https://www.dailymotion.com/embed/video/x8iyvsy?pubtool=oembed" allowfullscreen allow="autoplay"></iframe>
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“La región invierte poco, en general, en investigación agrícola, en relación a la contribución de la agricultura al PBI, al empleo y a la importancia de las exportaciones de alimentos de los países. Dado el valor económico y social del sector, no hay ninguna razón para que los presupuestos de investigación pública sigan disminuyendo”, afirmó el asesor senior de Desarrollo Agrícola de la Fundación Bill &amp; Melinda Gates, Rubén Echeverría.



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El experto fue uno de los más de 100 participantes del “Diálogo regional sobre ciencia, tecnología e innovación en los sistemas agroalimentarios de América Latina y el Caribe”, evento que se llevó a cabo en Costa Rica y organizado por el Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura (IICA), la alianza global de investigación para un futuro con seguridad alimentaria CGIAR, y el Banco Mundial.



El investigador en desarrollo agropecuario y rural, Eugenio Díaz Bonilla, dijo que la inversión promedio en América Latina en ciencia, tecnología e innovación en agricultura se ubica en el 1,4 % de los ingresos generados por la producción de alimentos, cuando en los países desarrollados el índice es de aproximadamente entre el 3 % y el 4%.



“Debemos trabajar para reorientar los fondos en función de nuestros objetivos. Tenemos que pensar cómo financiamos proyectos, pero también ver otras posibilidades, como la generación de bonos verdes o incluso otro tipo de bonos, en función de las metas”, expresó.



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Los expertos internacionales que participaron en el foro coincidieron en que existen las condiciones para que América Latina y el Caribe aumente su inversión en investigación orientada a la transformación de los sistemas agroalimentarios.



Afirmaron que se trata de un camino que es imprescindible recorre si el objetivo es avanzar hacia una agricultura más sostenible, que afiance el rol de la región como garante de la seguridad alimentaria y ambiental del planeta.



EFE.



<figure class="wp-block-image"><a href="https://news.google.com/publications/CAAqBwgKMOLPsQsw7-rIAw?hl=en-US&amp;gl=US&amp;ceid=US:en"><img decoding="async" width="295" height="50" src="https://cdn.forbes.cl/2022/10/Siguenos.png" alt="BOTÓN GOOGLE NEWS" class="wp-image-27364"/></a></figure>

Expertos piden más inversión tecnológica en agricultura en Latinoamérica

Durante los últimos años el organismo InnovaChile —dependiente de la Corporación de Fomento de la Producción (Corfo)— ha visto un incremento en las solicitudes de financiamiento para innovación e investigación por parte de empresas consolidades en Chile. 



Jocelyn Olivari, gerenta de Innovación y Directora Ejecutiva del Comité InnovaChile dice que los países más desarrollados gastan el 2,4% de su PIB en investigación y desarrollo, mientras que Chile gasta el 0,34% de su PIB en esto. &#8220;Hay que eliminar la brecha. Uno ve que en esos países alrededor del 50%-60% son empresas innovadoras; en Chile son alrededor del 20% de estas empresas consolidadas&#8221;.



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Sólo en el 2022, InnovaChile financió $ 23.000 millones de pesos en subsidios y certificó $ 83.000 millones de pesos en proyectos de investigación y desarrollo que son liderados por empresas. Ahora, para el año 2023, dispone de $ 38 mil millones de pesos para apoyar y fomentar proyectos de I+D en empresas consolidadas.



&#8220;Nos estamos enfocando en proyectos más sofisticados, más complejos, de mayor impacto, menor cantidad que la administración anterior pero mayor calidad, mayor impacto. Queremos contribuir a la descarbonización, a transformar nuestra economía, nuestro sector productivo de una manera sustentable, como el desarrollo de la industria del hidrógeno verde&#8221;, dijo Olivari en este podcast.



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<figure class="wp-block-image size-full is-resized"><a href="https://news.google.com/publications/CAAqBwgKMOLPsQsw7-rIAw?hl=en-US&amp;gl=US&amp;ceid=US:en"><img decoding="async" src="https://cdn.forbes.cl/2022/10/Siguenos.png" alt="BOTÓN GOOGLE NEWS" class="wp-image-27364" width="295" height="50"/></a></figure>

El impulso de Chile para incentivar I+D y promover un modelo económico sustentable

Hace unas semanas se inició en el Congreso, el análisis y discusión del proyecto de&nbsp;Ley del Presupuesto 2023 para el sector salud.



Más allá del debate sobre los costos que se destinen para el sector, nuestro desafío como país es lograr un equilibrio entre mejorar el acceso a un modelo más eficiente, sin bajar la calidad de la atención, donde aprovechemos la tecnología ya disponible al servicio de los pacientes.



Según el último Índice Mundial de Innovación (IMI), Chile lidera este ranking en Latinoamérica, como uno de los países que produce proporcionalmente más conocimiento y tecnología que sus pares de la región. Sin embargo, sus índices de acceso a la salud alertan sobre lo urgente que es abordar la atención de los pacientes, considerando que más de 2 millones de personas se encuentran en lista de espera por un especialista o aún no tienen acceso a una cirugía.



Los acuerdos políticos que busquen mejorar este escenario deben considerar dos factores que están directamente vinculados: continuar a la vanguardia en materia de tecnología médica, ya que permite acelerar los diagnósticos e impactar positivamente en la calidad de vida de las personas, y al mismo tiempo, ampliar el acceso, para así transitar hacia un modelo cada vez más preventivo y eficiente.



<h5 class="wp-block-heading" id="h-la-autora-es-managing-director-de-argentina-chile-y-uruguay-en-siemens-healthineers">La autora es managing director de Argentina, Chile y Uruguay en Siemens Healthineers</h5>



<h5 class="wp-block-heading" id="h-las-opiniones-expresadas-son-solo-responsabilidad-de-sus-autores-y-son-completamente-independientes-de-la-postura-y-la-linea-editorial-de-forbes-chile"> Las opiniones expresadas son solo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de&nbsp;Forbes Chile.</h5>

Más acceso e innovación en salud

A pesar de la incertidumbre económica global, la innovación se ha convertido en una de las principales prioridades corporativas para 2023. Según el nuevo informe publicado por Boston Consulting Group (BCG), el 79% de las empresas de todo el mundo ven la innovación como una de las tres principales prioridades para este año, y el 66% planea aumentar el gasto —42% de ellas esperan un incremento del 10%—.



El informe Most Innovative Companies: 2023 se basa en la encuesta anual que la firma realizada a más de 1.000 ejecutivos globales, donde se indagó sobre tendencias de innovación y su base de datos de rendimiento. Además, examina cómo las empresas líderes están aumentando su compromiso con la innovación y cómo ésta construye resiliencia frente a la incertidumbre económica.



“La capacidad de innovar de forma sostenida es cada vez más importante. El crecimiento se encuentra en nuevos mercados como la Inteligencia Artificial, el comercio electrónico, los medios de streaming, la nube, las soluciones de movilidad y la energía”, señala Julián Herman Managing Director and Partner de Boston Consulting Group. “Hoy a pesar de la recesión económica, el 90% de los innovadores líderes están aumentando su gasto en tecnología e innovación”, apunta. 



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<h2 class="wp-block-heading" id="h-tecnologicas-entre-las-empresas-mas-innovadoras">TECNOLÓGICAS ENTRE LAS EMPRESAS MÁS INNOVADORAS</h2>



A pesar de los retos que experimentaron las compañías tecnológicas en 2022, éstas continúan dominando el top 50, cinco de ellas ocupan los diez primeros puestos. Por tercer año consecutivo, Apple ocupa el primer lugar en la lista. Por su parte, Tesla sube tres posiciones llegando hasta el segundo lugar, y Amazon se mantiene en el tercero. Nueve nuevas empresas se unen al top 50.



Por otra parte, las compañías internacionales de energía ocupan cinco puestos, lo que posiblemente representa las preocupaciones de los encuestados sobre el cambio climático y su búsqueda hacia lograr que la industria energética sea parte de la solución.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-inversion-en-inteligencia-artificial-repunta">INVERSIÓN EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL REPUNTA</h2>



Según la encuesta, la inteligencia artificial (IA) está posicionándose como una de las prioridades de inversión de las empresas. Es así que el 61% de las compañías encuestadas están invirtiendo en 2023 en esta tecnología, y en aprendizaje automático. Esto representa un mayor interés en 15 puntos porcentuales, frente a la robótica y la automatización de procesos, siendo ésta la segunda tecnología más atractiva para invertir.



Cabe mencionar que el 83% de estas empresas han implementado sistemáticamente la IA para apoyar la innovación en uno o más casos de uso: solo el 45% ha logrado traducir esto en impacto comercial.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-lista-completa-de-las-empresas-mas-innovadoras-del-2023-segun-bcg">LISTA COMPLETA DE LAS EMPRESAS MÁS INNOVADORAS DEL 2023, SEGÚN BCG</h2>



<figure class="wp-block-image"><img decoding="async" src="https://cdn.forbes.pe/2023/05/2023-most-innovative-companies-report-rankings-992x720.jpg" alt="Ranking de las 50 empresas más innovadoras del 2023: Boston Consulting Group" class="wp-image-59898"/></figure>







<figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://news.google.com/publications/CAAqBwgKMOLPsQsw7-rIAw?hl=en-US&amp;gl=US&amp;ceid=US:en"><img decoding="async" width="295" height="50" src="https://cdn.forbes.cl/2022/10/Siguenos.png" alt="BOTÓN GOOGLE NEWS" class="wp-image-27364"/></a></figure>

Estas son las 50 compañías más innovadoras del mundo en 2023

Chile es nuevamente el país más innovador de Latinoamérica y el Caribe y sobresale por sus altos índices de matriculación en educación superior y creación de nuevas empresas, según el <a href="https://www.wipo.int/edocs/pubdocs/en/wipo-pub-2000-2022-section1-en-gii-2022-at-a-glance-global-innovation-index-2022-15th-edition.pdf" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">Índice Mundial de Innovación (IMI)</a> 2022 que elabora la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI).



Suiza, Estados Unidos y Suecia encabezan a nivel mundial la lista de 132 países del IMI, en la cual Chile ubica en el puesto 50 y los próximos países latinoamericanos que le siguen son Brasil, en la posición 54, y México (58).



LEA TAMBIÉN: <a href="https://forbes.cl/mujeres/2022-07-05/negocios-liderados-por-mujeres-en-chile-se-asocian-con-crecimiento-innovacion-y-oportunidades-segun-estudio-de-la-universidad-de-chile/">Negocios liderados por mujeres en Chile se asocian con crecimiento, innovación y oportunidades, según estudio</a>



Chile y Brasil escalaron tres puestos cada uno con respecto a la lista del pasado año, lo que permitió en el caso de la economía brasileña adelantar a la mexicana, ya que ésta cayó tres posiciones, según el informe de la OMPI.



Costa Rica, que el pasado año ocupaba el puesto 56 mundial y era el tercero en la región latinoamericana, se hundió 12 puestos para bajar al 68 a nivel global.



El IMI, que se publica anualmente desde 2007, es un documento de referencia que mide la innovación en 132 economías del mundo y es utilizado por gobiernos para formular sus políticas económicas y mejorar sus políticas existentes.



Evalúa elementos de la economía que permiten y facilitan las actividades innovadoras, agrupadas en siete pilares: instituciones; capital humano e investigación; infraestructura; desarrollo de los mercados; desarrollo empresarial; producción de conocimientos y tecnología, y producción creativa.



Daren Tang, director general de la OMPI, dijo que el reporte sobre el IMI 2022 &#8220;concluye que la innovación se encuentra en una encrucijada ahora que vamos dejando atrás la pandemia&#8221;.



&#8220;Si bien la inversión en innovación aumentó en 2020 y 2021, las perspectivas para 2022 son algo turbias, no solo por las incertidumbres mundiales, sino por los malos resultados que se han venido observando de manera continuada en la productividad impulsada por la innovación&#8221;, agregó. 



<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="858" src="https://cdn.forbes.cl/2022/09/Igi2022-1024x858.jpg" alt="" class="wp-image-26512" srcset="https://cdn.forbes.cl/2022/09/Igi2022-1024x858.jpg 1024w, https://cdn.forbes.cl/2022/09/Igi2022-300x251.jpg 300w, https://cdn.forbes.cl/2022/09/Igi2022-768x643.jpg 768w, https://cdn.forbes.cl/2022/09/Igi2022.jpg 1452w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /><figcaption>FUENTE: Organización Mundial de la Propiedad Intelectual</figcaption></figure>







En el caso de Chile, el reporte indica que el país supera en todos estos pilares a los países latinoamericanos pero su desempeño está por debajo de otros países de altos ingresos.



Además, sostiene que si bien el país destaca por los altos niveles de inversiones en innovación, estas generan menos productos innovadores de lo esperado, como conocimiento, tecnología o creatividad.



&#8220;Chile produce menos resultados innovadores en relación con su nivel de inversiones en innovación&#8221;, indica el reporte.



Sobre otros países latinoamericanos, la OMPI indica que Brasil ha mejorado notablemente en productos creativos, registro de marcas y aplicaciones móviles.



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México destaca en indicadores como la exportación de productos creativos y el comercio exterior de alta tecnología.



La OMPI resalta la subida de puestos de ocho de las 18 economías estudiadas en la región latinoamericana y del Caribe, con especial mejora en los casos de Perú (65), Argentina (69) y República Dominicana (puesto 90).



El informe de la OMPI incluye también una clasificación de los 100 principales polos globales de atracción de la ciencia y la tecnología, una lista donde la única presencia latinoaméricana es la de Sao Paulo, en el puesto 71.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-estos-son-los-10-paises-mas-innovadores-del-mundo-segun-el-imi-2022">Estos son los 10 países más innovadores del mundo, según el IMI 2022:</h2>



<ol><li>Suiza (número 1 en 2021)</li><li>Estados Unidos (3)</li><li>Suecia (2)</li><li>Reino Unido (4)</li><li>Países Bajos (6)</li><li>República de Corea (5)</li><li>Singapur (8)</li><li>Alemania (10)</li><li>Finlandia (7)</li><li>Dinamarca (9)</li></ol>







<h2 class="wp-block-heading">Estos son los 10 países más innovadores de Latinoamérica, según el IMI 2022:</h2>



<ol><li>Chile</li><li>Brasil</li><li>México</li><li>Colombia</li><li>Uruguay</li><li>Perú</li><li>Costa Rica</li><li>Argentina</li><li>Panamá</li><li>República Dominicana</li></ol>



FORBES STAFF / AGENCIAS

Chile es nuevamente el país más innovador de Latinoamérica, según la OMPI

El ecommerce ya es una realidad que se quedó con nosotros. En estos últimos dos años, nos acostumbramos a comprar por internet la lista del supermercado, farmacia e incluso la ropa. Y ese crecimiento no es menor, de acuerdo a la Cámara de Comercio de Santiago, durante abril y marzo de este año, se ha retomado el peak de uso del comercio electrónico que había en plena pandemia, alcanzando a un 76% del total de usuarios de Internet.



Debido a este aumento en la popularidad del canal de ventas digital, han nacido decenas de innovaciones que facilitan el procedimiento de compra, como billeteras digitales, el live shopping, personal shopper y cómo no, el metaverso.



Este concepto se impulsó con el anuncio de Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, quien comunicó en el 2021 que los metaversos serían parte de la visión de su compañía. Esta estrategia digital pensada para interactuar en el ciberespacio por medio de avatares, por el momento parece ser un proyecto un poco abstracto y en pañales, pero lo cierto es que podría ser muy útil para el ecommerce, por ejemplo, con tiendas virtuales que permiten mirar productos, pasear por el lugar y comprar, para luego retirar de forma física. Ya hay algunas marcas que están invirtiendo en esta táctica, como Zara, H&amp;M y Nike.



Pero por el momento, vemos que las tendencias en el ecommerce van por el lado de la personalización para mejorar la fidelización. En ese sentido, podemos conocer al consumidor mientras explora una tienda online, saber qué busca y qué producto termina comprando. Esta trazabilidad nos permite conocer sus intereses, personalizar la experiencia de compra e incluso predecir comportamientos futuros.



Por su parte, la omnicanalidad nos ayuda a unificar la tienda física con los canales digitales, que abre la posibilidad de convertir el espacio presencial en nodos de despacho cercanos al usuario, ahorrando tiempo y costos, e incluso realizar los envíos en cosa de horas en vez de días. También está el live shopping, que es una excelente alternativa para crear una conexión entre la marca y el cliente, o el concepto phygital, que une lo mejor de la experiencia física en lo digital. Además, podemos ver la realidad aumentada, que serán los primeros pasos para acercarnos al metaverso, presente en el ecommerce gracias a los filtros y aplicaciones que nos dejan probar productos como labiales o ver cómo quedaría un televisor en un lugar, solo con la cámara del celular.



El impacto que tendrán y están teniendo estas nuevas tecnologías en nuestro día a día son palpables. Los hábitos ya cambiaron, por ejemplo, al crecer el uso de los pagos digitales frente a las tarjetas. Según The Global Payments Report del 2022, el año pasado las billeteras digitales representaron el 19,2% del total de las transacciones por ecommerce. O el mismo uso del celular, que según Hootsuite y We Are Social hoy equivale al 57,98% del total de las conexiones, dejando atrás al computador con un 41%. Cuando se trata de innovación, las posibilidades son infinitas y más ahora, que los usuarios están más abiertos que nunca a la transformación digital.



<h6 class="wp-block-heading" id="h-el-autor-es-gerente-general-de-vtex-chile">*El autor es gerente general de VTEX Chile. </h6>



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<h6 class="wp-block-heading" id="h-las-opiniones-expresadas-son-solo-responsabilidad-de-sus-autores-y-son-completamente-independientes-de-la-postura-y-la-linea-editorial-de-forbes-chile">Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de&nbsp;Forbes Chile</h6>

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