Netflix comunicó que su nivel con publicidad ha alcanzado casi los 5 millones de usuarios activos al mes.



Esto representa un aumento significativo en comparación con el ~1 millón reportado por terceros. Netflix lanzó una opción de US$7 al mes con anuncios el pasado mes de noviembre como alternativa a su plan sin anuncios que comienza en US$10 al mes.



La dirección de Netflix ofreció una actualización durante el evento que utilizan las cadenas para atraer anunciantes. La presentación “Upfront” y la sesión de preguntas y respuestas dejaron a los analistas cada vez más positivos sobre la compañía.



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“Netflix ha sido una de las principales opciones, y nos vamos cada vez más positivos sobre el progreso del nivel de anuncios, dada la falta de información previa”, dijeron los analistas de Oppenheimer.



Netflix también dijo que el nivel de publicidad representa ahora el 25% de los nuevos suscriptores en las respectivas zonas geográficas. La dirección de la compañía dijo a los anunciantes que sus espectadores tienen 4 veces más probabilidades de interactuar con un anuncio en Netflix que en las otras plataformas de&nbsp;streaming.



“Ninguna otra empresa de entretenimiento aspira a crear grandes películas y programas de tantos géneros en tantos países, y para un público tan amplio y diverso”, dijo Bela Bajaria, director de contenidos de Netflix.



Los analistas reiteraron una calificación de “Outperform” (mejor desempeño que el resto de sus pares) ya que las nuevas actualizaciones muestran que el nivel apoyado por publicidad está “ganando tracción de forma constante”.



<figure class="wp-block-image size-full"><a href="https://news.google.com/publications/CAAqBwgKMOLPsQsw7-rIAw?hl=en-US&amp;gl=US&amp;ceid=US:en"><img decoding="async" width="295" height="50" src="https://cdn.forbes.cl/2022/10/Siguenos.png" alt="BOTÓN GOOGLE NEWS" class="wp-image-27364"/></a></figure>

Con sus planes con publicidad, Netflix alcanza más suscriptores de lo esperado

Netflix Inc. revirtió la pérdida de clientes y ofreció unas perspectivas ligeramente más alcistas de lo que esperaba Wall Street, proyectando que una nueva opción de streaming con publicidad ayudaría a atraer a 4,5 millones de suscriptores para finales de año.



De julio a septiembre, Netflix atrajo a 2,4 millones de nuevos suscriptores en todo el mundo, más del doble de los 1,07 millones previstos por la mediana de analistas encuestados por Refinitiv.



Durante el trimestre,&nbsp;Netflix&nbsp;estrenó los últimos episodios de &#8220;Stranger Things&#8221; y la serie de asesinos en serie &#8220;Dahmer &#8211; Monster: La historia de Jeffrey Dahmer&#8221;, que se convirtió en una de las series más vistas de todos los tiempos de la plataforma.



El gigante del streaming está trabajando para reactivar el crecimiento de los clientes después de un repentino descenso en la primer semestre del año, cuando la base de suscriptores se redujo en 1,2 millones.&nbsp;Netflix&nbsp;cuenta ahora con un total de 223,1 millones de suscriptores en todo el mundo.



En su carta trimestral a los accionistas,&nbsp;Netflix&nbsp;señaló que &#8220;nuestros competidores están invirtiendo mucho para conseguir suscriptores y compromiso, pero construir un negocio de streaming grande y exitoso es difícil&#8221;.



Netflix estimó que sus competidores terminarían el 2022 con pérdidas operativas combinadas de &#8220;bastante más de US$ 10.000 millones&#8221;, en comparación con la ganancia operativa anual de Netflix de entre US$ 5.000 y US$ 6.000 millones.



En el tercer trimestre, Netflix superó las previsiones de Wall Street con unos ingresos de US$ 7.900 millones, un 6% más que el año anterior. Las ganancias fueron de 3,10 dólares por acción.



La previsión de la compañía de 4,5 millones de captaciones de clientes para finales de 2022 superó ligeramente las estimaciones de Wall Street, que habían sido de 4,2 millones de promedio. Para el cuarto trimestre, Netflix proyecta unos ingresos de US$ 7.800 millones, un descenso secuencial que achaca al fuerte valor del dólar estadounidense.



A principios de noviembre, Netflix lanzará un plan de streaming de 7 dólares al mes con publicidad para atraer a clientes preocupados por los costos, una medida a la que los ejecutivos se habían resistido durante mucho tiempo.



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Netflix se levanta tras la baja de suscriptores y proyecta ganancias con opción publicitaria

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Hace poco más de 16 años, siendo yo una joven emprendedora del sector cosmético en Brasil, donde vivo desde 1996, me sentí cautivada por una compañía que acababa de llegar al país. Cuando vi la solidez de su visión y la efectividad publicitaria de sus productos, envié una hoja de vida sin dudarlo, y después de muchas entrevistas, fui seleccionada para incorporarme como gerente de ventas y operaciones en línea.



Esa compañía era Google y así empezaba, sin saberlo, una auténtica “historia de amor” con la tecnología, con la innovación y con una compañía que, desde entonces, no ha hecho más que consolidar y profundizar sus lazos con América Latina.



Como todo amor, este también se nutre de compromisos, y por eso me emociona especialmente el anuncio que acaba de hacer nuestro CEO Sundar Pichai, sobre el compromiso de Google de aportar, durante los próximos cinco años, US$ 1.200 millones para ayudar en el proceso de transformación digital de nuestros países y en la recuperación económica de la región, en particular de los segmentos más vulnerables o subrepresentados de nuestra población.



América Latina y el Caribe están entre las áreas más golpeadas por la última pandemia, y a pesar de que contamos con un ecosistema emprendedor vigoroso e inspirador en nuestros países, las inequidades y las brechas en el acceso digital siguen siendo motivo de fuerte preocupación.



Es por eso que los aportes que Google se comprometió a hacer durante el próximo lustro se concentrará en cuatro áreas de inversión: infraestructura digital; capacitación en talento y habilidades digitales; ecosistema emprendedor y comunidades.



En cada una de estas áreas, Google lleva años colaborando con recursos humanos, tecnológicos y económicos. Sin embargo, es largo el camino que queda por recorrer y un estudio denominado Digital Sprinters muestra que aprovechar todo el potencial de las tecnologías digitales podría aumentar el PIB de las seis economías más grandes de la región en US $1.370 millones para 2030, un crecimiento del 23% en comparación con la actualidad.



Es por eso que el compromiso anunciado por Google prevé, entre otras cosas: el lanzamiento del cable submarino Firmina para 2023 para mejorar la disponibilidad y la calidad de los servicios de Google; incrementar la fuerza de ingeniería en Brasil y un millón de becas para los Certificados de Carrera de Google, con el fin de incrementar e impulsar el talento digital.



Así mismo, la adopción de Google Wallet, la billetera digital que en los próximos meses estará disponible en Chile y Brasil, y luego se extenderá a otros países de la región, permitiendo a los consumidores hacer pagos de forma rápida y segura. Por último, pero no menos importante, anunciamos US $300 millones (US $50 millones en aportes monetarios y US $250 en créditos publicitarios) para apoyar a ONGs enfocadas en áreas como sustentabilidad y en crear oportunidades económicas para mujeres.



Como latinoamericana y como una “enamorada” de la tecnología digital y de las posibilidades que ésta representa para nuestra gente, no puedo más que sentir una enorme y esperanzada alegría ante este histórico anuncio.



Nuestra región viene de años muy difíciles y tiene muchas asignaturas pendientes en lo que hace al crecimiento y a la inclusión. Deseo fervientemente que este nuevo compromiso siga profundizando un amor que lleva ya 17 años, y que sea un nuevo capítulo de la larga y apasionante historia que aún tenemos por delante.



<h6 class="wp-block-heading" id="h-adriana-norena-es-vp-de-google-hispanoamerica">*Adriana Noreña es VP de Google Hispanoamérica</h6>



<h6 class="wp-block-heading" id="h-">____</h6>



<h6 class="wp-block-heading" id="h-las-opiniones-expresadas-son-solo-responsabilidad-de-sus-autores-y-son-completamente-independientes-de-la-postura-y-la-linea-editorial-de-forbes-chile">Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de&nbsp;Forbes Chile</h6>







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Adriana Noreña, VP de Google Hispanoamérica. FOTO: Provista

Google, Latinoamérica y yo: una historia de amor y compromiso

La firma Mediabrands, encabezada por Sergio Kessissian, se posicionó por cuarto año consecutivo como la red de agencias de medios líder de la región, al obtener el puntaje más alto de la medición y la mayor participación de mercado de Latinoamérica, con 36%.



De acuerdo con el último estudio realizado por Recma, dos de las agencias de Mediabrands ocupan los primeros lugares del ranking: Initiative se ubica como líder, seguida de UM en la segunda posición.



El estudio evalúa variables como competitividad en nuevos negocios, expertise digital, datos y contenido, estabilidad de sus ejecutivos, reconocimientos y premios en festivales internacionales, capacidad para administrar grandes cuentas y la estabilidad de la relación con sus clientes.



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El CEO de IPG Mediabrands para Latinoamérica, Sergio Kessissian, aseguró que están orgullosos de ratificar su posición de liderazgo en la industria de los medios, lo cual lograron gracias a la confianza de sus clientes y la estrecha relación con sus partners de medios.



“Estos resultados nos impulsan aún más en ratificar nuestro compromiso de entregar el producto más sofisticado de la industria, enfocado en el crecimiento constante de las marcas” afirmó el directivo.



Asimismo, Sergio Kessissian aseguró que su éxito se debe al sólido plan estratégico puesto en marcha hace más de seis años por la firma, el cual ha tenido como enfoque principal la satisfacción de sus clientes, con soluciones a la medida y que realmente entreguen resultados tangibles de negocio y crecimiento para sus marcas.&nbsp; 



“Es por ello por lo que nos hemos concentrado en el fortalecimiento de nuestro producto para posicionarlo como la solución de marketing y medios más sofisticada de la industria. Así, el desarrollo del producto y la innovación han sido los factores claves en el accionar de Mediabrands”, destacó.



Y es que, resaltó, su principal inversión se ha realizado en la automatización y las soluciones de tecnología y datos, lo que les permite ofrecer resultados tangibles de sus estrategias de marketing, al poder hacer una proyección del impacto en sus ventas y crear comunicaciones realmente personalizadas a través de las audiencias de alto valor.



“Creamos estrechas relaciones con todos nuestros clientes, partiendo de la base de la confianza y la transparencia para crear estrategias alineadas a sus objetivos de negocio. Son nuestros clientes quienes nos impulsan y retan a seguir dando lo mejor cada día y esto se ha demostrado en los niveles de satisfacción, este año hemos obtenido los puntajes más altos de la historia”, expresó Kessissian.



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Mediabrands se consolida como la agencia de medios líder en Latam

Starbucks debe enfrentar una demanda argumentando que ha violado las leyes de protección al consumidor al engañar a los clientes haciéndoles creer que sus populares bebidas “refrescantes” contienen todas las frutas en sus nombres, dictaminó un juez la semana pasada, marcando la última demanda sobre técnicas de publicidad de alimentos.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-hechos-clave">HECHOS CLAVE</h2>



La demanda colectiva presentada en el Tribunal de Distrito de Nueva York sostiene que Starbucks puede cobrar más por sus “refrescos” (una línea de bebidas de frutas elaboradas con extracto de café verde, agua y zumo de frutas) porque&nbsp;los clientes han sido engañados&nbsp;haciéndoles pensar falsamente que el mango, las bebidas de fruta del dragón, açaí de fresa y maracuyá de piña contienen mango, açaí y maracuyá reales (aunque las bebidas contienen fruta del dragón, fresa y piña reales).



Los demandantes dicen que “pagaron un precio superior” (los refrescos generalmente cuestan entre 3,95 y 5,95 dólares) basándose en su confianza en que las bebidas contenían lo que estaba a su nombre; la demandante Joan Kominis, que inicialmente presentó la demanda el año pasado, dijo que no habría comprado un refresco o habría pagado menos si hubiera sabido que sólo contenía parcialmente fruta real; la demanda original alegaba al menos 5 millones de dólares en daños, según Reuters .



Starbucks solicitó que se desestimara el caso argumentando en parte que&nbsp;“ningún consumidor razonable se dejaría engañar por los nombres de los productos haciéndoles creer que contienen la fruta que falta”, que los nombres de las bebidas describían los sabores en lugar de los ingredientes y que los baristas podían aclarar crear confusión para los clientes.



El juez de distrito estadounidense John P. Cronan denegó la solicitud de Starbucks y determinó que los demandantes (Kominis y Jason McAllister de Nueva York y California, respectivamente) alegaron adecuadamente que “una porción significativa del público consumidor en general podría ser engañada por los nombres de los establecimientos”, según el fallo.



Escribió que debido a que algunas bebidas de Starbucks llevan el nombre de lo que realmente contienen, como un café con leche matcha helado que contiene matcha, es razonable suponer que los refrescos contendrían las frutas en sus nombres.



Cronan desestimó dos de los 11 reclamos presentados por los demandantes: un reclamo de fraude que alegaba que Starbucks tenía la intención de defraudar a los consumidores y un reclamo de enriquecimiento injusto, que fue desestimado porque dijo que era “totalmente duplicativo de otros reclamos [de los demandantes]”.



En una declaración a Forbes, un portavoz de Starbucks dijo: “Las acusaciones de la denuncia son inexactas y carecen de fundamento. Esperamos defendernos de estas acusaciones”.



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<h2 class="wp-block-heading">ANTECEDENTES CLAVE</h2>



Esta&nbsp;no es la primera vez que una empresa de alimentos enfrenta una demanda por sus prácticas publicitarias, alegando que promete más de lo que entrega.&nbsp;Louis Tompros, profesor de la Facultad de Derecho de Harvard,&nbsp;dijo&nbsp;a principios de este mes que a veces estos casos mantienen a los anunciantes honestos y “sirven a un propósito importante”, pero también pueden ser oportunistas.&nbsp;



Arby’s, McDonald’s, Wendy’s y más se han enfrentado a demandas colectivas alegando que representaban falsamente el tamaño de sus productos o la cantidad de carne incluida.&nbsp;En julio,&nbsp;se presentó una demanda contra&nbsp;Taco Bell&nbsp;alegando publicidad falsa sobre la cantidad de comida en Mexican Pizza y Crunchwrap Supreme, diciendo que la cantidad de ingredientes en los anuncios era “al menos el doble” de lo que recibían los clientes&nbsp;.&nbsp;El mes pasado,&nbsp;le dijeron a Burger King tendría que enfrentar una demanda alegando que sus Whoppers eran demasiado pequeños&nbsp;después de intentar que lo desestimaran, similar a Starbucks.



<h2 class="wp-block-heading">CONTRA</h2>



En 2017, un tribunal de apelaciones desestimó un acuerdo de demanda colectiva entre Subway y los demandantes por acusaciones de que Subway estaba engañando a los clientes al vender sándwiches de menos de un pie de largo.&nbsp;Un cliente presentó una demanda después de pedir un pie de largo y recibir un sándwich que, según dijo, medía 11 pulgadas, y Subway llegó a un acuerdo y acordó adoptar medidas de control de calidad.&nbsp;



Un juez de apelaciones calificó el caso de “completamente inútil” debido a sus pequeños pagos a los clientes agraviados, informó Reuters , y dijo que un caso de demanda colectiva que sólo busca “beneficios inútiles para la clase y sólo genera honorarios para los abogados de la clase” debería ser desestimado.



Nota publicada originalmente en <a href="https://www.forbes.com/sites/mollybohannon/2023/09/18/starbucks-facing-lawsuit-because-mango-refreshers-dont-contain-real-mango-latest-fast-food-advertising-case/?sh=71c715f856d5">Forbes USA</a>



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Starbucks enfrenta una demanda porque los refrescos de mango no contienen mango real

Cinco emprendedores comenzaron a ver que gigantes -como Google y Facebook- tenían más del 80% del mercado de marketing y publicidad de las empresas, con montos de inversión que superaban los US$ 24.000. Lo interpretaron como una oportunidad y pensaron en hacer publicidad basándose en la tecnología de gamificación que, de acuerdo a su investigación, podía cuadriplicar los niveles de engagement con las marcas. 



La gamifigación es una tecnología que permite usar elementos de diseño de los juegos para motivar a los usuarios y así obtener determinados objetivos, viviendo una experiencia de videojuegos.



Fue entonces que, Antonio Andrade (CEO), Jose Domingo Said (Gerente Comercial), Fernando Suarez (Gerente General), Felipe Cueto (Gerente de Growth) y Francisco Arenas (Lider TI), lanzaron<a href="https://www.mundomaneki.cl/#/main/home" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Mundo Maneki</a>, el 1 de diciembre de 2019, una app que permite a las empresas conectar con sus clientes, mientras estos juegan en línea y pueden ganar dinero y beneficios de marca.



Inicialmente tuvieron &#8220;grandes problemas de desarrollo con la app&#8221;, hasta que Francisco Arenas se incorporó a la empresa para el área TI. &#8220;Desde ahí recién pudimos tener un equipo sólido de desarrollo para poder enfocarnos en ventas y en mejorar la app como se debe&#8221;, cuenta a Forbes Antonio Andrade, CEO del emprendimiento. Ahora cuentan con más de 150 mil usuarios y operaciones en Chile, México, Colombia, Perú; entre las que tienen más de 500 clientes y planean abrirse paso en Estados Unidos. Santander, Coca Cola, Rappi, Nestle, P&amp;G y Latam, son algunas de las empresas que forman parte de su cartera de clientes en Chile.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-marketing-y-juegos-de-la-mano">Marketing y juegos de la mano</h2>



&#8220;Lo que hacemos es valorizar elementos de juego, para que cada vez que los usuarios en su tiempo libre estén disfrutando de juegos estilo Candy crush, Tetris, Pacman, Solitario, siempre ganen beneficios y dinero en efectivo (&#8230;) el sistema nos permite regular la cantidad de elementos de juego a entregar a usuarios para obtener el engagement necesario y ser una herramienta competitiva para todo tipo de empresa que se quiera dar a conocer de manera entretenida&#8221;, detalla Andrade. 



Mundo Maneki tiene acceso a la cantidad de conversiones o impresiones que el usuario tiene con la marca, lo que una vez sea entregado a las empresas, otorga beneficios de campaña.



&#8220;En 2021 aumentamos en un 300% las ventas respecto al año anterior, y este 2022 vamos bien encaminados. La gamificación es el futuro del e-business y el marketing online ya que transforma cualquier tipo de actividad en un juego o un beneficio para todo usuario que realiza una acción de valor para una empresa&#8221;, asegura Andrade.



<blockquote class="wp-block-quote">&#8220;La gamificación estará presente en cada actividad digital que tengamos día a día;&nbsp;desde comprar productos, en la educación, reteniendo clientes, incluso pagando las cuentas&#8221;.<cite>antonio andrade, ceo de mundo maneki</cite></blockquote>



<h2 class="wp-block-heading" id="beneficios-a-los-gamers">Beneficios a los gamers</h2>



Al descargar la app, disponible para iPhone y Android, el usuario puede acceder a juegos, cuyas estructuras básicas son compradas y adaptadas por Mundo Maneki para que puedan conectarse al sistema, lo que les permite &#8220;rebrandearlos como queramos y regularlos&#8221;, agrega Andrade. 



Mientras se juega, el usuario va encontrando publicidad -a través de videos, encuestas, imágenes- y al ganar elementos de juego, los puede canjear por dinero y beneficios de marca. Andrade ejemplifica que 300 monedas Maneki valen por una entrada al cine o por $5.000 pesos CLP. &#8220;Entre más elementos de juegos acumules, más dinero o beneficios puedes canjear&#8221;, agrega.



Actualmente están en conversaciones con los equipos legales y comerciales correspondientes de Miami, y planean oficializar su llegada a Estados Unidos en marzo. &#8220;Nos ilusiona mucho entrar al mercado americano para poder ampliar nuestra red de empresas y estar en un punto estratégico una vez comience el primer levantamiento de capital&#8221;, señala el ejecutivo.



También entre los próximos planes de la app destaca el terminar de regular las pasarelas de pago con el sistema de contratación online para todo tipo de empresas, y por último activar la e-wallet Maneki para que los usuarios &#8211; además de jugar y ganar premios gratis- puedan canjear directamente sus elementos de juego en todo tipo de comercios.



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