La jugada local llegó en 2024, cuando la agregadora de retail, de la familia Swett, se quedó con la representación exclusiva de la firma.
Todo comenzó en 1976, cuando el francés Olivier Baussan empezó a destilar aceites esenciales y a venderlos en Provenza, Francia. Cinco décadas después, aquel emprendimiento artesanal se transformó en una empresa global que construyó su modelo de negocios sobre tres pilares: comercio justo, sostenibilidad y cuidado de la naturaleza. Se trata de L’Occitane, la firma francesa que desde los años 90 está en manos del magnate Reinold Geiger.
Hoy la marca es la punta de lanza de un ecosistema que incluye a Sol de Janeiro, Erborian, L’Occitane au Brésil, Melvita, Elemis y Vranjes Firenze. Con 3 mil puntos de venta minorista y 9.000 empleados, el grupo tiene presencia en 90 países —Chile entre ellos— y en 2025 reportó ingresos por 2.800 millones de euros.
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El pase a Forus
La jugada local llegó en 2024, cuando la agregadora de retail Forus, de la familia Swett, se quedó con la representación exclusiva de la firma. Lo hizo tras adquirir Comercial Aguablanca S.A. y firmar, en paralelo, un contrato con la compañía internacional.
El fichaje no es menor para el conglomerado, que también tiene inversiones en Olisur, Inmobiliaria Costanera y Elecmetal, entre otras. Desde que sumó a L’Occitane a su portafolio, la familia Swett está apostando fuerte por su crecimiento en el país.
“Forus continúa fortaleciendo la presencia de L’Occitane en el mercado chileno mediante inversiones enfocadas en la expansión de la marca, remodelación de boutiques, estrategias de marketing, e-commerce y desarrollo de experiencias para clientes. Con este plan proyectamos un crecimiento de hasta un 30% versus años anteriores”, cuenta a Forbes Chile Isidora Amunátegui, Business Unit Manager de la marca.
Todo ocurre en un momento en que el segmento de belleza y cosmética en Chile crece sin parar. El gasto per cápita al año super los 180 dólares y se establece como el que más consume en la región latina.
Crecer en Chile
Con veinte años de trayectoria en el país, la compañía opera hoy siete tiendas propias en Santiago y avanza en una estrategia que combina experiencia de cliente, omnicanalidad y fidelización, integrando cada vez más sus tiendas físicas con el e-commerce y los canales digitales.
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Esa apuesta se traduce en aperturas y remodelaciones. Esta semana la marca inaugura su nuevo local en CasaCostanera, la primera tienda de Sudamérica bajo el concepto 100% provenzal.
La estrategia 2026 apunta más alto: contempla la renovación de cuatro boutiques para modernizar la experiencia de compra —Chile será el primer país de Latinoamérica en implementar el nuevo concepto de la marca— y la apertura de dos nuevas tiendas, una de ellas fuera de Santiago, reforzando su presencia en regiones. Con todo, la compañía proyecta un aumento de 40% en su presencia en el mercado local.