La marca realizó un pin de colección y edición especial inspirado en la Copa del Mundo, elaborada en oro de 14 quilates y con incrustaciones de cristales Swarovski. En Chile operan bajo el paraguas de marcas de la familia Swett.
En medio de la pandemia en 2020, una marca de zapatos tuvo uno de los mejores rendimientos financieros en su historia. “Cómo Crocs devoró 2020” fue el título que eligió Forbes para describir el momentum.
Ni tan zapatos ni tan pantuflas: podría ser una descripción que acomoda a los Crocs, un calzado que parece de plástico, pero que en realidad es de una resina patentada, una especie de espuma liviana.
La compañía, que cotiza sus acciones en alrededor de 125 dólares por papel en Wall Street, está en pleno reestreno en Chile y gana fama en medio del Mundial 2026.
De botes a collabs
El zueco representativo de la marca fue diseñado originalmente para navegación, pero se ha convertido en una tendencia. Modelos de donas en asociación con Krispy Kreme, o de fast food junto con McDonald’s; modelos de diseñador como tacones y botas en colaboración con Balenciaga; diseñados por Bad Bunny y Justin Bieber, entre otros, han sido parte de las decenas de lanzamientos de la compañía. Muchos de ellos se agotan en horas.
El retail ha imitado su diseño de manera masiva, pero eso no ha impedido que la firma reportara un primer trimestre 2026 con ingresos por más de 900 millones de dólares y un crecimiento del 12%.
Los zapatos de la marca están fabricados con una resina de célula patentada por la empresa llamada Croslite, la tecnología que le permite ser ultraliviano y flexible.
El cambio de mano en Chile
Crocs se vende en 90 países y en Chile la representación está hoy en manos de la familia Swett, dueños del conglomerado de retail Forus. El holding maneja marcas como Hush Puppies, Under Armour, Vans, Cat, Azaleia, Sorel, Patagonia, Parfois y L’Occitane, entre 23 representaciones que suman unas 430 tiendas en Chile, Uruguay, Colombia y Perú.
La marca americana se asoció a los Swett para tiendas física y comercio online, luego de haber operado en el mercado local con Yáneken, el agregador de retail dueño de Bamers. El nuevo acuerdo significó todo un relanzamiento de la marca que se intensificó el año pasado y continúa de la mano de un crecimiento de sus puntos de venta.
“Desde el año 2024, Forus toma la representación exclusiva de Crocs en Chile con un nuevo plan de marketing y expansión de la marca a nivel nacional, centrada en generar una mejor experiencia, apuesta por productos nuevos y creando una fuerte comunidad local”, explica la firma a Forbes Chile.
A la fecha ya ha abierto cinco tiendas en puntos clave de Santiago y Viña del Mar. Las inauguraciones han sumado locales en los malls Marina Arauco, Plaza Vespucio, Costanera Center, Alto Las Condes y Arauco Premium Outlet Quilicura, y en el plan vienen más aperturas próximamente.
“El éxito que ha venido logrando Crocs de la mano de Forus ha sido tremendo. El equipo de Crocs Inc. ha visitado Chile varias veces y no deja de sorprenderse de la buena ejecución que se ha llevado a cabo con la marca”, detallan desde la empresa.
Clogs, oro y el Mundial
En medio de la fiebre futbolera del Mundial 2026, la compañía acaba de lanzar una colaboración que, pese a que Chile no participa del evento, también se consigue en tiendas locales. Y tiene una particularidad: incluye piezas bañadas en oro y adornadas con cristales.
Los famosos zuecos, o Clogs como los llama la empresa, pueden adornarse con una serie de pins conocidos como Jibbitz, que conforman colecciones completas. Películas, personajes, letras y números, marcas famosas, temáticas, profesiones, artistas hobbies: todo puede ser personalizable en el zapato.
Y es que la marca realizó una edición especial inspirada en la Copa del Mundo, una pieza elaborada en oro de 14 quilates y con incrustaciones de cristales Swarovski. “Los Crocs son el aliado perfecto para después del partido: ese instante en que terminas de hacer deporte y lo único que quieres es comodidad y descanso para tus pies. Quisimos celebrar el Mundial llevando esa idea a una pieza única, que combina personalización y un guiño a la copa”, señalan desde Crocs Chile.
Más que zuecos
En una de sus últimas conversaciones con inversores (Baird Global Consumer, Technology & Services Conference), Patraic Reagan, Chief Financial Officer y Executive Vice President de Crocs, Inc., explicó que la empresa prepara una nueva etapa de crecimiento enfocada en innovación, diversificación de producto y expansión internacional.
Reagan señaló que la estrategia de Crocs pasa por evolucionar más allá de su producto más reconocido: el Classic Clog. Aunque destacó que los zuecos siguen siendo una categoría en crecimiento global, uno de los focos principales está en las sandalias, un negocio que, según sus proyecciones, alcanzará aproximadamente 500 millones de dólares en ventas globales durante 2026, considerando las marcas Crocs y HEYDUDE.
La oferta de la empresa incluye zapatillas, sandalias, calzado para trabajo —como el del personal de salud—, mocasines, deportivos, ballerinas y botas de agua.Algunas de sus colecciones alcanzan cientos de miles de pesos en reventas una vez que se agotan. Es el caso del modelo “brick” de Lego, que imita una pieza de la marca y que puede encontrarse en valor de reventa que inician en los $ 200 mil y nuevos en páginas como Farfetch por $ 598 mil.
Reagan también destacó el potencial de crecimiento internacional de la compañía: “La mitad de los ingresos globales de Crocs proviene del mercado internacional”. Explicó que la compañía ha desarrollado distintas estrategias según el nivel de madurez de cada mercado: operaciones propias en países desarrollados como Francia, Alemania y Reino Unido, y modelos con distribuidores locales en regiones como el Sudeste Asiático y Latinoamérica.
TikTok Shop y los virales
Reagan explicó que Crocs está modificando la forma en que conecta con los consumidores. En ese contexto, destacó el rol de plataformas como TikTok Shop, donde afirmó que Crocs ha sido durante dos años la marca de calzado número uno en ventas.
El CFO también resaltó el rol de Terence Reilly, quien volvió a Crocs después de haber liderado la transformación de la marca reconocida por sus vasos y termos Stanley, como parte del impulso para fortalecer la construcción de marca. Según Reagan, su experiencia está ayudando a desarrollar campañas más enfocadas en generar conversación cultural y conectar con los consumidores.
En materia financiera, explicó que Crocs implementó iniciativas de reducción de costos por aproximadamente 150 millones de dólares entre 2025 y 2026, con el objetivo de operar de manera más eficiente sin reducir inversiones estratégicas en innovación, marketing y cadena de suministro.