El modelo de liderazgo empresarial ha cambiado de forma destacada frente a años atrás. Andrés Varas nos cuenta las cinco aspectos clave que deben mirar los líderes hoy.
No hay duda de que ser líder hace diez años era muy diferente a serlo actualmente. Quizás estamos viviendo los tiempos en donde ejercer el liderazgo es más complejo que nunca. Enfrentamos un mercado -y un mundo- cada vez más cambiante. Mientras hace una década el principal objetivo de un líder podría haber sido generar ganancias para los accionistas, hoy los líderes debemos impulsar estrategias relacionadas con la tecnología, sustentabilidad y muchas otras más.
En este nuevo contexto, hay cinco claves que, según mi experiencia, todo líder debe mirar. La primera -y algo que a mi parecer no ha cambiado en el tiempo- es el aprendizaje continuo. Como líderes debemos adaptarnos continuamente al cambio y para ello, el feedback es esencial. Y no me refiero al feedback entre pares que, por supuesto, es también fundamental, sino que de toda la empresa. Debemos ser capaces de escuchar activamente, asimilar, aprender y aplicar. Pero, por sobre todo, siempre estar abiertos a escuchar lo bueno y lo malo.
La segunda clave tiene relación directa con la anterior. El líder de hoy no puede aislarse, ni tener contacto solo con la cúpula ejecutiva. Debe ser una figura presente, que intercambie con los colaboradores, para conocer qué es necesario mejorar y qué potenciar. Este elemento es fundamental para desarrollar las siguientes dos claves: el ESG y la estrategia de talento.
Como comentaba al principio de esta columna, hoy se espera que un líder vaya mucho más allá de generar ganancias para sus accionistas. Tiene la misión principal de generar valor para todo el ecosistema. Se trata de las ya tan comentadas siglas ESG (Environmental, Social and Governance), es decir, criterios ambientales, sociales y de gobernanza. Hoy las empresas tienen el deber de ser parte activa de los principales problemas de la sociedad y de fomentar el bienestar de sus colaboradores, lo cual solo es alcanzable aplicando la escucha continua.
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Así también, el talento dejó de ser una tarea exclusiva del equipo de personas. Atraer y retener el talento es hoy un objetivo urgente de los directorios. Y es que las empresas estamos envueltas en una verdadera “guerra” por el talento, sobre todo a medida que el mundo laboral se convierte cada vez más en un trabajo colaborativo entre humanos y máquinas. Como líderes tenemos el deber de preparar a nuestros colaboradores para ese mundo, capacitándolos para trabajar en conjunto con las nuevas tecnologías y metodologías de trabajo.
¿Suena abrumador? Lo es. Por eso la importancia de la última clave: el balance entre la vida personal y laboral. Para ser un buen líder es fundamental establecer límites y saber distribuir la energía. Hay, por ejemplo, CEO maratonistas, pintores, escritores, entre muchas otras actividades. No importa por cuál optar, el tema es que esa actividad permita liberar el estrés y mantenerse enfocado y productivo cuando sea necesario.
Ser líder no es fácil. Nunca lo ha sido. Sin embargo, algo que no ha cambiado durante todos estos años, es que en el centro del liderazgo están las personas. Con estas cinco claves podemos avanzar hacia un liderazgo más humano y, por lo tanto, más efectivo.
*El autor es CEO de BICE VIDA
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