Los locales, de unos 180 metros cuadrados, llegan a competir a un mercado donde pisan fuerte cadenas de precio como los peruanos de Intercorp con Mass y otros como Oxxo, de la mexicana Femsa. La apuesta es una oferta de valor pero con el plus de un buen surtido de productos.
De la mano de Manfred Paulmann a la cabeza de Cencosud, la gigante supermercadista que mantiene operaciones en Chile, Perú, Argentina, Colombia, Brasil y Estados Unidos, está desarrollando una silenciosa estrategia para abordar diferentes puntos estratégicos de Santiago con su nueva cadena de low cost.
Don Salva, como bautizó el formato, es una apuesta de superficies similares a las tiendas de conveniencia o supermercados pequeños, donde lo que manda es el precio bajo.
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La empresa aterrizó en este mercado de manera sorpresiva con la primera apertura en pleno centro de Santiago, en calle Santo Domingo 1520. Se sumó al poco andar otro local de calle Portugal, también en el corazón de la ciudad. Y recientemente una nueva tienda de la misma marca en Peñalolén en Las Perdices.
Los locales, de unos 180 metros cuadrados, llegan a competir a un mercado donde pisan fuerte cadenas de precio como los peruanos de Intercorp con Mass y otros como Oxxo, de la mexicana Femsa. La apuesta es una oferta de valor pero con el plus de un buen surtido de productos.
En el segmento de supermercados Cencosud maneja las marcas Santa Isabel, orientado a públicos de clase media y Jumbo, la marca transversal que es su top de línea. En Estados Unidos es dueño de Fresh Market, enfocado en productos orgánicos, y en Brasil opera con las marcas Bretas y Prezunic, entre otras.
Ahora la firma se alista para ingresar a competir al sector oriente de la ciudad. En Providencia, específicamente a pasos de la esquina entre Antonio Varas y Francisco Bilbao, la firma tiene todo montado para la apertura del nuevo “Don Salva”, productos incluidos, el primero en ese sector de la Región Metropolitana en una nueva placa comercial del barrio.
La cadena ha sido cautelosa en comentar el plan de crecimiento de Don Salva, aunque asegurado que su apertura tendrá lugar en todo Chile.
De acuerdo con las últimas cifras disponibles de la empresa en su reporte a inversionistas tienen 980 tiendas de supermercados con 2.123.468 metros cuadrados de salas de ventas, 68 tiendas de Cash&Carry con 282.248 m2 de Sala de Venta y 43 tiendas de Conveniencia.
El último informe de resultados agrega que los supermercados de Cencosud acumularon en el primer trimestre de 2026, ingresos por $146.791 millones.
“Los ingresos del trimestre estuvieron impulsados principalmente por el desempeño en supermercados en Chile (+0,2%), Perú (+6,4% en CLP y +5,9% en Moneda Local ML) y Colombia (+6,9% en CLP y +2,3% en ML) en comparación con el 1T25. Asimismo, en Argentina se observó un desempeño por sobre inflación en supermercados (+34,2% en ML), impulsado principalmente por el fuerte desempeño de Jumbo y la incorporación de Makro, en un contexto de crecimiento de 2,8% en el número total de tickets, mejoras en la propuesta de valor y un incremento más de 200 bps en la participación de productos importados en las ventas”, indicó el reporte.
Ventas por WhatsApp
Junto con su plan de crecimiento en low cost, Cencosud acaba de lanzar un nuevo servicio de compras a través del sistema de mensajería WhatsApp. El objetivo de la empresa es evitar la pesquisa por pasillos y optar por una compra directa más natural.
La empresa detalló al lanzar el servicio la semana pasada que el sistema está conectado al catálogo real de Jumbo, por lo que entrega información actualizada sobre productos y precios. Los clientes pueden escribir los productos que necesitan, enviar una lista de compras, compartir una fotografía o incluso solicitar ayuda para organizar algún período. El asistente virtual entiende la conversación, identifica los productos disponibles, muestra sus precios y construye automáticamente el carrito.
Las novedades también suman los ajustes a su programa Prime: Jumbo Prime pasará —a contar de este martes 7 de julio— a llamarse CencoPrime Black, y su programa de fidelización se bautiza ahora como Puntos Prime.