En esta 16ª edición del ranking elaborado por Merco, Mercado Libre repite el primer lugar que ya había obtenido en la versión del año anterior. Latam y BCI completan el top 3.
La plataforma de ecommerce Mercado Libre, la aerolínea Latam y el banco BCI encabezan el Ranking Merco Empresas 2025, que distingue a las 200 compañías con mejor reputación corporativa de Chile.
En esta 16ª edición del ranking elaborado por Merco, Mercado Libre repite el primer lugar que ya había obtenido en la versión del año anterior.
En el top ten de las empresas con mejor reputación, figuran igualmente Banco de Chile (4º), Copec (5º), Cencosud (6º), Entel (7º), Coca Cola (8º), Nestlé (9º) y Banco Santander (10º).
Las compañías que más subieron en el ranking respecto a su posición en la edición anterior son: AZA, que subió 94 lugares, La Fete (+69), Fintual (+55), Teck (+52), Iansa (+52), Uber (+48) y Pedidos Ya (+47). Todas lograron entrar al ranking de las 100 mejores.
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Merco analiza más de 40 sectores para determinar cuáles son las empresas lideres por rubro. Según los resultados obtenidos, las industrias con mayor cantidad de comapñías entre las 200 más reputadas son: Tecnología (19 empresas); Alimentación (17); Banca e instituciones financieras (17); Energía y Distribución (15); y Retail (14).
En cuanto a los desafíos de las empresas, Rodrigo Alvial, director de Merco Chile, enfatiza que el principal “es construir valor a partir de la coherencia y la confianza. En un entorno donde la percepción pública se forma de manera inmediata y global, el valor de una marca depende cada vez menos de la publicidad y más de su reputación”.
“las empresas y marcas deben hacer lo correcto y comunicarlo de forma creíble. Las organizaciones que logran alinear lo que son (identidad), lo que hacen (comportamiento) y lo que dicen (comunicación) son las que construyen un valor reputacional sostenible”, añade.
ESTAS SON LAS 50 DESTACADAS
- MERCADO LIBRE
- LATAM
- BCI
- BANCO DE CHILE
- COPEC
- CENCOSUD
- ENTEL
- COCA COLA
- NESTLÉ
- BANCO SANTANDER
- CODELCO
- FALABELLA
- WALMART
- METRO DE SANTIAGO
- CCU
- CLÍNICA ALEMANA
- CAROZZI
- NATURA
- ACHS
- EMPRESAS COPEC
- VIÑA CONCHA Y TORO
- BHP
- COLUN
- MALLPLAZA
- CAJA LOS ANDES
- PARQUE ARAUCO
- MUTUAL DE SEGURIDAD
- COOPEUCH
- BANCO ITAÚ
- PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE
- BANCO SCOTIABANK
- RIPLEY
- SOPROLE
- ANGLO AMERICAN
- DECATHLON
- FARMACIAS CRUZ VERDE
- CMPC
- UNIVERSIDAD DE CHILE
- ABASTIBLE
- SODIMAC
- FARMACIAS DOCTOR SIMI
- SKY AIRLINE
- APPLE
- AGUAS ANDINAS
- CHILEXPRESS
- SALCOBRAND
- MICROSOFT
- ARAUCO
- CERVECERIAS AB INBEV
METODOLOGÍA
La metodología utilizada para la elaboración de este ranking consideró 61.358 encuestas a directivos de compañías, académicos, periodistas de información económica, analistas financieros, asociaciones de consumidores, sindicatos, representantes de ONGs, miembros del gobierno y social media managers. Los diferentes grupos valoraron variables relacionadas con ética y responsabilidad corporativa, innovación, talento, calidad de la oferta comercial, resultados financieros y dimensión internacional. Además, técnicos de Merco evaluaron 200 indicadores objetivos de gestión de las compañías.
Junto con lo anterior, se consideró la reputación social de las empresas con base en 12 diferentes variables respondidas por consumidores y público en general; un análisis de su comportamiento digital en colaboración con Nethodology en base a más de 170.000 menciones en redes; y 55.358 encuestas relacionadas a la capacidad para atraer y retener talento.
El seguimiento de la metodología establecida por Merco fue objeto de revisión independiente por parte de la consultora KPMG.