Forbes y Experis Chile reunieron a chief information officer (CIO) y chief technology information (CTI) de destacadas empresas en el país para conocer cómo trabajan hoy para maximizar las inversiones tecnológicas.
Antes del fuerte avance de la transformación digital en el ámbito empresarial, las funciones de los chief information officer (CIO) estaban vinculadas a la gestión de la infraestructura tecnológica con un enfoque especialmente técnico y operativo. En los últimos años, no obstante, el rol de estos líderes ha cambiado de forma destacada y ellos son piezas claves en un engranaje empresarial en el que la tecnología es un claro impulsor de competitividad y crecimiento. Para abordar la transformación del rol del CIO y su estrategia para maximizar el rol tecnológico, Forbes Chile y Experis organizaron el roundtable “Tech driven growth: el poder de la disrupción tecnológica para acelerar la rentabilidad empresarial”, en el que participaron líderes tecnológicos de destacadas empresas locales.
El evento estuvo liderado por Jorge Gamero, director de Experis LATAM y gerente general de ManpowerGroup Chile, y Gastón Daurat, managing director de Experis Chile, quienes ofrecieron su visión sobre el enfoque más estratégico y colaborativo de los líderes y la actual escasez de talento tecnológico a nivel local.
“Este nuevo perfil del CIO está buscando conectar con el negocio y generar disrupción, siendo altamente cuidadoso, porque un error tecnológico puede tener un alto costo para las empresas”, dijo Jorge Gamero, quien mencionó como ejemplo algunas de las brechas de información que se han dado en el mundo empresarial chileno.
En el rol del CIO, de hecho, según los asistentes, el balance entre ejercer de guardián de la prudencia tecnológica e impulsor de la disrupción es muy importante. Para los expertos, en diferentes momentos del día a día del negocio adoptan más un perfil que otro, teniendo claro aspectos como la importancia de una buena gobernanza de datos y también teniendo un alto conocimiento del negocio.
“Cada inversión en tecnología que impulsan los CIO hoy está enfocada en buscar eficiencia, crecimiento de la compañía y un importante impacto en los resultados”, resaltó Gastón Daurat.
La relación entre los líderes tecnológicos con el resto de áreas de la empresa, por otro lado, se ha incrementado de forma exponencial. Y no solo con la gerencia general y directorio, en los que la tecnología ocupa parte importante de las discusiones. De hecho, los líderes asistentes aseguraron colaborar de forma constante con el resto de áreas de la empresa para escuchar necesidades y problemáticas y proponer soluciones.
¿Despegue de IA?
La inteligencia artificial (IA) generativa ocupa un importante lugar en la estrategia de los CIO en Chile, quienes empiezan a desarrollar cada vez más proyectos con esta tecnología. La transformación de estos pilotos en resultados de negocio reales, sin embargo, recién empieza a verse, según los especialistas. Justamente, en el estudio de Experis “Perspectivas 2025: Prioridades Clave de los Líderes Tecnológicos” detalla que el 37% de estos líderes ve a la IA generativa como una solución valiosa para aplicaciones específicas, pero la mayoría de las organizaciones encuestadas se encuentra en la fase de exploración (33%) o de implementación (27%).
Los expertos participantes en el roundtable aseguraron ver hoy en la aplicación de la IA una especie de “uso cosmético”, en el que esta simplifica y agiliza tareas. Cuando esta tecnología avance y madure, no obstante, la apuesta debería ser a repensar los procesos de negocio, no solo acelerarlos.
El gran desafío de conseguir talento
En este proceso de transformación de las empresas con la tecnología como impulsora y habilitadora de cambios, la escasez de talento es uno de los principales retos para los CIO, según los asistentes. La data lo evidencia.
En la reciente Encuesta de Escasez de Talento de ManpowerGroup, el 76% de las organizaciones del sector de TI informaron que tienen dificultades para encontrar talento calificado. “Siete de cada 10 empresas no encuentra el talento tecnológico que necesitan. Y cuando decimos que necesitan nos referimos no a la parte ‘dura’ de las habilidades, que es el conocimiento técnico, sino a las habilidades blandas que se requieren”, explicó Jorge Gamero. El ejecutivo se refiere particularmente a habilidades como el pensamiento crítico y de análisis y al trabajo en equipo.
En la búsqueda de estos perfiles, las áreas de tecnología de empresas tradicionales, por otro lado, según los expertos que acudieron al evento, deben competir con las de compañías 100% digitales de sectores considerados más atractivos por las nuevas generaciones.
Ante este reto, Experis, empresa especializada en soluciones tecnológicas y atracción de talento TI y digital, está ampliando la mirada en la búsqueda de perfiles. Hoy, explica Gastón Daurat, ya no se trata solo de encontrar especialistas altamente técnicos, sino también profesionales con una comprensión profunda del negocio, de los procesos y de la innovación. “La clave está en identificar talento capaz de integrar la tecnología con la estrategia empresarial. En Experis nos enfocamos precisamente en proveer ese talento y en acompañar a las organizaciones en sus desafíos de transformación digital”, enfatizó.
Contenido auspiciado
Lea también: ¿Cómo es trabajar en un centro automatizado que controla la operación de una mina desde Santiago?