Los usuarios activos mensuales de ChatGPT han aumentado un 67 % interanual en lo que va del segundo trimestre de 2026, pero su crecimiento es mucho menor que el de Claude, que ha experimentado un aumento del 627 % interanual en términos de usuarios activos mensuales, según Sensor Tower.
ChatGPT de OpenAI, que sigue siendo el líder indiscutible entre los chatbots de IA, ha perdido una parte importante de su cuota de mercado en términos de descargas globales de la aplicación durante el último año, debido al rápido crecimiento de su competidor Claude, según datos de la empresa de inteligencia de mercado Sensor Tower compartidos con Forbes.
Datos clave
- Sensor Tower, que midió las descargas de seis aplicaciones líderes de IA, descubrió que ChatGPT representó el 47% de las descargas de todas estas aplicaciones a nivel mundial en lo que va del segundo trimestre de 2026, por debajo de su nivel de dominio anterior: en el segundo trimestre de 2025, ChatGPT representó el 67% de todas las descargas de aplicaciones de IA, según la analista Kara Lee.
- En sus inicios, ChatGPT se convirtió rápidamente en la aplicación de consumo de más rápido crecimiento a los dos meses de su lanzamiento, alcanzando los 100 millones de usuarios en enero de 2023.
- Gemini de Google se mantiene en segundo lugar, por detrás de ChatGPT, representando el 22% de las descargas de aplicaciones de IA en el segundo trimestre de 2026 hasta la fecha, pero por debajo de su cuota de mercado máxima del 34% de las descargas de aplicaciones de IA en el cuarto trimestre de 2025.
- Claude, de Anthropic, ha mostrado el crecimiento más espectacular en los últimos meses, representando el 14% de las descargas de aplicaciones de IA en el segundo trimestre de 2026 hasta la fecha, mientras que solo representaba el 1% de las descargas de aplicaciones de IA en cada trimestre de 2025.
- Según Sensor Tower, los usuarios activos mensuales de ChatGPT han aumentado un 67 % interanual en lo que va del segundo trimestre de 2026, pero su crecimiento es mucho menor que el de Claude, que ha experimentado un aumento del 627 % interanual en términos de usuarios activos mensuales, según Sensor Tower.
- Aunque ChatGPT sigue siendo el líder indiscutible en cuanto al uso general de chatbots con IA, Sensor Tower afirmó que sus datos sugieren que los consumidores este año “podrían estar más dispuestos a explorar ofertas de IA de la competencia que en 2025”.
¿En qué otros ámbitos está disminuyendo la cuota de mercado de ChatGPT?
Los datos de Similarweb muestran que el dominio de ChatGPT en términos de visitas a sitios web también ha disminuido durante el último año. En abril de 2026, ChatGPT representó el 53,7 % de todas las visitas a sitios web de chatbots de IA, según Similarweb , una disminución con respecto al 77,6 % de las visitas a sitios web de chatbots de IA que representó un año antes. Durante ese mismo período, las visitas web a Gemini y Claude aumentaron considerablemente. En abril, Gemini representó el 26,7 % de todas las visitas web de IA (frente a aproximadamente el 7 % del año anterior), mientras que Claude representó alrededor del 8 % de las visitas web de chatbots de IA (frente a aproximadamente el 1 % del año anterior).
¿ChatGPTt se ha estancado?
Aunque ChatGPT aún mantiene una sólida ventaja sobre sus competidores, su tráfico web apenas ha variado este año, según Similarweb. El tráfico web global de ChatGPT aumentó solo un 7% interanual hasta abril, registrando un promedio de 183,7 millones de visitas web diarias ese mes, lo que representa una ligera disminución con respecto a los 184,6 millones de visitas web diarias promedio registradas en enero. De manera similar, el número total de usuarios activos diarios de ChatGPT en aplicaciones móviles apenas ha variado en lo que va de 2026, según Similarweb. En abril, ChatGPT tuvo un promedio de 245 millones de usuarios activos diarios en aplicaciones móviles a nivel mundial, solo un ligero aumento con respecto a los 241 millones de usuarios activos diarios promedio registrados en enero, según muestran los datos de Similarweb.
¿Por qué está subiendo Claude?
A principios de este año , Claude experimentó un aumento repentino en las descargas de su aplicación cuando Anthropic se enfrentó públicamente al Departamento de Defensa por una disputa contractual, lo que elevó el perfil nacional del chatbot y desató una disputa aún vigente entre la empresa de IA y la administración Trump. En febrero, el director ejecutivo de Anthropic, Dario Amodei, publicó una entrada en su blog en la que expresaba su oposición al uso que la administración hacía de la tecnología de Anthropic para la vigilancia masiva interna y para alimentar armas autónomas, lo que provocó una rápida reprimenda del secretario de Defensa, Pete Hegseth, quien designó a Anthropic como un riesgo para la seguridad nacional en su cadena de suministro, y del presidente Donald Trump, quien la calificó de empresa “radical de izquierda y progresista”. Durante la semana siguiente, las descargas de la aplicación Claude aumentaron un 55% con respecto a la semana anterior, según datos de Similarweb. OpenAI, que rápidamente llegó a un acuerdo con el Departamento de Defensa en medio de su conflicto con Anthropic, experimentó una disminución del 5,6% en las descargas de su aplicación ChatGPT durante el mismo período, según Similarweb, ya que algunos usuarios instaron a boicotear ChatGPT. En medio del drama del Departamento de Defensa, Anthropic presentó una función que permitiría a los usuarios importar sus datos de otros chatbots a Claude, lo que haría que Claude se familiarizara instantáneamente con los antecedentes y preferencias del usuario, en un aparente intento de atraer usuarios de la competencia. Greg Feingold, gerente de proyectos especiales de Anthropic, compartió la actualización en una publicación en X, diciendo: “¿Listo para el cambio?”.
Qué observar
OpenAI se está preparando para presentar su solicitud de oferta pública inicial en breve, según informó el Wall Street Journal la semana pasada, citando a fuentes anónimas familiarizadas con el asunto, con el objetivo de salir a bolsa en septiembre. Anthropic, que según el Journal también se espera que registre su primer trimestre rentable en el segundo trimestre de 2026, también estaría planeando una oferta pública inicial este año.