Aunque en un principio la inteligencia artificial (IA) generó reacciones de temor y recelo entre quienes se vieron preocupados por perder sus trabajos, hoy estamos viendo cómo el mercado laboral evoluciona cada vez más rápido y las personas se están adaptando al encontrar nichos que antes no existían. En su informe de 2020, el Foro Económico Mundial indicó que para 2025, “la revolución robótica creará 97 millones de nuevos empleos”.



Si bien todavía no existen profesionales que partan desde cero enfocados en la IA, sí se nota cómo muchas áreas se están transformando poco a poco. Lo más probable es que en un futuro cercano las universidades e institutos lancen carreras especializadas en estos ámbitos, asemejando lo que ocurrió en su momento con la carrera de Ingeniería en Computación, que luego&nbsp;se transformó en Ingeniería en Computación y Redes,&nbsp;Ingeniería en Computación en Telecomunicaciones, Informática, Programación, Big data, Análisis de datos, etc., acomodándose a las necesidades que surgían desde el mercado.&nbsp;



Creemos que lo mismo ocurrirá con la IA porque su&nbsp;influencia no se limita sólo a grandes empresas tecnológicas, sino que también está presente en el día a día de compañías de todo tipo.&nbsp;



Entre las nuevas habilidades y formas de trabajo que se están desarrollando, podemos mencionar aquellas relacionadas con la capacidad de lenguaje, donde se requiere de profesionales que sepan dar indicaciones lógicas y correctas a la IA -también conocidas como prompts-, para obtener así los mejores resultados. 



Los ingenieros en prompts se especializan en diseñar estas instrucciones de forma exacta y dentro de cada organización, son los encargados de detectar las necesidades internas para luego resolverlas con la ayuda de una automatización precisa y customizada. Los expertos en procesamiento de lenguaje son quienes actúan como intermediarios entre el habla natural que utilizamos los seres humanos y la tecnología, permitiendo que las herramientas sean aprovechadas con el máximo provecho.&nbsp;



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Otra demanda laboral tiene que ver con la RPA o automatización robótica de procesos, que actualmente muchas industrias utilizan con software de terceros. Es muy posible que veamos a estos expertos en un rol más protagónico, ya que serán los encargados de gestionar estos sistemas y enfocarse en automatizar los procesos del día a día en áreas que manejan grandes cantidades de información como recursos humanos, minería y retail, entre otras.&nbsp;



La I+D también tiene un tremendo potencial con el uso de la IA, donde profesionales con conocimientos en la automatización de tareas repetitivas, el análisis de datos avanzado y las oportunidades que ofrece en cuanto a diseño, simulación y modelado son de gran utilidad para investigaciones que están en sus primeras etapas de desarrollo.&nbsp;



Otro ámbito importante donde también veremos gran movimiento es aquel relacionado con la ética en el uso de la Inteligencia Artificial, con la fijación de límites y lineamientos para no sobrepasar las exigencias legales de cada país, manteniendo un control saludable para que la propiedad intelectual y la privacidad de datos no se vean afectadas mediante certificaciones, auditorías y normativas que aún no están terminadas ni mucho menos puestas en práctica.&nbsp;



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Así como el giro de una rueda, lo que comenzó con temor y preocupación hoy se está develando como lo que realmente es, la oportunidad que nos está dando la IA para crear nuevas especializaciones en diferentes campos. Diversos estudios dicen que la Inteligencia Artificial está creando más empleos que los que destruye y que la gran tarea que tenemos por delante es incorporar esta tecnología para hacernos más eficientes y mejores, siempre con la disposición de aprender, hacer preguntas y adaptarnos de cara al futuro.



*El autor es Chief Technology en Grupo Avanza



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¿Qué nuevas formas de trabajo y demandas está generando la IA en el ámbito laboral? 

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La digitalización en las empresas ya no es una opción y así lo deja en claro la tercera edición del informe Automation Now &amp; Next&nbsp; de Automation Anywhere y la firma de investigación Futurum Research. 



De acuerdo con esta encuesta, que consultó a 1.000 ejecutivos de compañías en todo el mundo, 77% dice que en los próximos 12 meses será necesario automatizar algún proceso en su compañía. Además, 70% de la muestra señala también que al menos 30% de sus procesos puede ser objeto de automatización.



Para los ejecutivos consultados, la automatización es la mejor forma de enfrentar las crisis globales, porque genera eficiencias que ayudan a las compañías a tener impactos favorables en sus costos y en su operación.



Automation Anywhere es una compañía con operaciones en más de 90 países y con clientes como Microsoft, Google, Amazon Web Services, Volkswagen y Whirlpool.&nbsp;Ofrece sus servicios en áreas como banca, BPO, industria sanitaria y tecnología y en procesos como compras, cotizaciones, administración de talento y procesamiento de reclamos.&nbsp;Aquí se está hablando de una automatización específica (RPA) que es un software que ayuda a realizar tareas operativas comunes al interior de las empresas; no se trata de robotización industrial, por ejemplo, para el manejo de líneas de producción como ocurre con la automotriz. Se habla entonces de automatizar trámites, comunicaciones, expedición de documentos, etc.



Uno de los dolores más importantes para las compañías actualmente es el de la cadena logística y por eso 90% de los encuestados considera que este es un tema sensible para la automatización.



Esto implicará un esfuerzo para las compañías que ven que en la vigencia de 2023 habrá un aumento en sus inversiones de automatización: 25% de los encuestados cree que aumentará 25% su presupuesto en esta estrategia. En total, 77 % de los encuestados cree que tendrá en su compañía 500 o más bots implementados en los próximos 12 meses.



De acuerdo con Martha Enith Alfonso Morales, directora regional de Automation Anywhere para Colombia, Ecuador, Centro América y el Caribe, el impacto de digitalizar procesos con bots es muy positivo. Puso el ejemplo de un banco de Ecuador donde estaban urgidos, en plena pandemia, para ofrecer procesos de refinanciación de deudas, porque muchos clientes estaban enfrentando dificultades por cuenta del desempleo y el encierro que impedía salir a trabajar. El desafío era enorme, porque se trataba de renovar las condiciones de crédito a 600.000 clientes.



“Me dijo el CEO del banco que si ese era el objetivo, le tocaría contratar 500 personas y el proceso duraría tres meses. ¿Qué se hizo? Diseñamos 30 bots y en una semana se logró el objetivo estratégico”, comentó Alfonso. Esto muestra un opción para las empresas que usan bots en Colombia.



<a href="https://forbes.co/2020/04/21/editors-picks/el-camino-de-la-automatizacion-en-colombia/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pero el impacto no es solo en materia de eficiencia operacional.</a>&nbsp;Una de las preocupación con la automatización es la posibilidad de perder puestos de trabajo. Para Alfonso, esto no es así y, por el contrario, automatizar es una gran oportunidad para hacer un redireccionamiento estratégico del talento.



“Parte de nuestra visión al automatizar es impulsar para que en el futuro sea liberado el potencial humano y que pueda colaborar en hacer que los negocios crezcan”, explicó y añadió que “no está bien que contrates gente para cosas operativas y repetitivas: las personas estamos diseñadas para crear, para planear. Eso es lo que tiene que empezar a hacer la gente en las compañías”.



Destacó que esta tendencia incide sobre todos los sectores: banca, retail, consumo masivo, salud y muchos otros.



Según ella, la automatización impacta favorablemente los estados financieros de las compañías. En un banco colombiano, la implementación de bots significó un retorno de la inversión de 1.300%. Eso se da por la reducción en tiempos de atención al cliente, horas de servicio liberadas.



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En la nueva era de las ‘deepfakes’, la IA hace que noticieros reales reporten historias falsas

Bots en las empresas: la ola que se viene

Mientras California enfrenta una nueva sequía, una startup de Silicon Valley que cree que los robots pueden cultivar productos de forma más sostenible informó este miércoles que había recaudado 50 mdd en una ronda de financiación liderada por Breakthrough Energy Ventures, de Bill Gates.



Iron Ox utiliza robots que se integran en un sistema hidropónico que consume un 90% menos de agua&nbsp;que las granjas tradicionales, dijo su director general, Brandon Alexander.



La empresa está poniendo en práctica este sistema en un invernadero de 930 metros cuadrados en Gilroy, California, donde un robot autodirigido llamado Grover mueve palés de albahaca genovesa y un sistema de brazo robótico los levanta para inspeccionarlos.



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Los sensores comprueban los niveles de nitrógeno y acidez del agua para un crecimiento saludable.



“Entonces dicen: ‘¿Qué falta? ¿Qué necesita esa planta que no le estamos dando?’”, explica Alexander. El agua que no se utiliza puede volver a bombearse al sistema para reutilizarla más tarde.



La agricultura desempeña un papel importante en la economía de California, pero el uso del agua está cada vez más en la mira.&nbsp;La última gran sequía de 2012 a 2017 limitó el riego de los agricultores, obligó a tomar estrictas medidas de conservación en los hogares y avivó mortales incendios forestales.



Iron Ox cultiva albahaca tailandesa y fresas y está trabajando en cilantro, perejil y tomates. La empresa también está construyendo un nuevo invernadero de 5 hectáreas en Lockhart, Texas, a 48 kilómetros al sur de Austin.



Alexander afirma que&nbsp;la hidroponía, el ahorro de agua mediante el cultivo de plantas sin tierra, es sólo una pieza del rompecabezas de la agricultura del futuro.



“Para eliminar realmente los residuos, para llegar al siguiente nivel de sostenibilidad e impacto, tenemos que replantearnos todo el proceso de cultivo”, dijo.



En la ronda de financiación participaron inversores de Crosslink Capital, R7 Partners y Pathbreaker Ventures, entre otros. Iron Ox no quiso hacer comentarios sobre su valoración.



REUTERS

BillGates

Bill Gates invierte US$50 millones en robots agrícolas de Silicon Valley

Amazon anunció el miércoles que ha renovado sus operaciones de almacén con nuevas máquinas de clasificación y brazos robóticos equipados con inteligencia artificial (IA) para agilizar envíos de cara a las compras navideñas.



Tye Brady, jefe tecnológico de Amazon Robotics, reveló su nuevo sistema robótico llamado Sequoia, en honor a los árboles gigantes nativos de la región de la Sierra Nevada de California, una máquina que ya está operando en un centro logístico en Houston, Texas, y está diseñada tanto para conseguir una mayor velocidad en la cadena de envíos como para reducir las lesiones de los trabajadores.



Sequoia integra múltiples sistemas robóticos para almacenar el inventario de Amazon en contenedores, al reunir robots móviles, brazos robóticos y una nueva estación de trabajo ergonómica para empleados.



En esta estación de trabajo, los trabajadores reciben el inventario a la altura de la cadera, por lo que les evita tener que agarrar los pedidos en lugares altos o agacharse, algo que ocurre ahora en los almacenes de Amazon, ya que los robots llevan a los trabajadores las mercancías en una jaula de unos dos metros con varias secciones.



Desde hace años, activistas laborales y sindicalistas han mostrado sus preocupaciones porque el deseo de Amazon de aumentar su velocidad en la cadena de envíos pueda poner en riesgo a sus trabajadores. Y algunos han advertido incluso que la introducción de la robótica también puede aumentar las lesiones de los empleados.



Lea también: <a href="https://forbes.cl/negocios/2023-09-25/amazon-planea-invertir-4-000-millones-de-dolares-en-una-startup-de-inteligencia-artificial">Amazon planea invertir 4.000 millones de dólares en una startup de IA</a>



Sarah Mathew, vicepresidenta de Experiencia de Entrega, anunció hoy que los miembros de Amazon Prime tienen envíos gratuitos en “más de 300 millones de artículos en Estados Unidos” y que más de la mitad de los paquetes de los clientes se entregaron el mismo día o al día siguiente este año. 



“La semana pasada, en el primer día de Prime Day, los clientes realizaron 25 millones de pedidos para entrega ese mismo día. Y nuestra entrega más rápida fue de 54 minutos. Un afortunado cliente en Cleveland, Ohio, pidió algo a las 7:20 de la mañana y llegó a su puerta a las 8:14”, relató Mathew durante el evento Delivering the Future, que se celebró en el centro de investigación y desarrollo de robótica de Amazon BFI1 en el estado de Washington.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-ia-y-un-robot-de-verdad">IA y un robot ‘de verdad’</h2>



Muchas de las máquinas de Amazon cuentan con distintos tipos de IA que les permite desde identificar los alimentos que se van a malograr, para sacarlos antes de que afecten al resto, hasta revisar los vehículos de la flota. 



No obstante, Brady señaló que su compañía no “crea tecnología porque sí”, sino que estudia antes que la nueva máquina vaya a tener “sentido y una función” en la cadena de envío.&nbsp;



Entre los proyectos en los que está trabajando el titán tecnológico es su robot bípedo, Digit, que tiene brazo, piernas y una cara con dos luces que simulan ojos. Puede moverse, tomar y manipular objetos.



<h2 class="wp-block-heading" id="h-el-futuro-del-trabajo-en-amazon">El futuro del trabajo en Amazon</h2>



Preguntado en un panel por si la robótica y la IA afectará negativamente al trabajo de los humanos en la empresa, Brady dijo que, según su experiencia, cuanto más robots, más trabajos. 



“Miremos solo los datos. En 2012, Amazon hizo una importante inversión en robótica. Desde entonces, cientos de miles de nuevos puestos de trabajo y más de 700 nuevos tipos de empleos se han creado. Seguramente que los trabajos cambiarán (a medida que avance la tecnología)”, anotó Brady.&nbsp;



Amazon cuenta con 750.000 robots y emplea a un millón de trabajadores a tiempo completo y parcial en Estados Unidos, según sus datos de 2023.



Asimismo, cuenta con 2 millones de empleos respaldados indirectamente por las inversiones de Amazon en áreas como construcción, logística y otros servicios profesionales. 



Durante la pandemia, Amazon vio aumentar sus ventas debido a los confinamientos y apostó por contratar a nuevos empleados. No obstante, tras la vuelta a la normalidad, la empresa cambió de estrategia y empezó a hacer recortes en diversos sectores.



En marzo de este año, Amazon anunció 9.000 despidos más, que se sumaron a los 18.000 ya anunciados, recortes vistos en varios sectores.



Además: <a href="https://forbes.cl/tecnologia/2023-10-03/puede-la-ia-sustituir-a-los-deportistas-en-el-futuro-este-estudio-lo-plantea-y-senala-que-la-inversion-en-sport-tech-supera-los-us10-000-millones">¿Puede la IA sustituir a los deportistas en el futuro? Este estudio lo plantea y señala que la inversión en sport-tech supera los US$10.000 millones</a>



Con información de EFE



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Amazon busca agilizar envíos con nuevo sistema robótico y más IA en almacenes

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