Por María Jose Martabit*



La discriminación ocurre cuando damos un trato desigual y de carácter negativo hacia una persona o grupo determinado, ya sea por motivos de raza, sexo, ideas políticas, clase social, religión, entre otros. A lo largo de la historia, este comportamiento ha estado presente de diversas maneras y recién en los últimos años la sociedad se ha vuelto más consciente de los daños que genera en los individuos, organizaciones y empresas.



Pero aún con todos los avances y concientización de las personas y organizaciones, las acciones discriminatorias siguen presentes. Lo anterior ocurre porque que la discriminación tiene como base los llamados unconscious bias o sesgos inconscientes que están presentes en todas las personas y que nos hacen tener comportamientos discriminatorios sin darnos cuenta.



Los sesgos se extienden hacia todos los aspectos de nuestras vidas y se expresan cada vez que nos comunicamos, ya sea a través de conversaciones, chats, correos electrónicos, y también en gran parte de los productos que consumimos: películas, artículos de revistas, guiones de marketing, e incluso en políticas empresariales.



La existencia de estos sesgos inconscientes derivan en una sociedad menos justa y menos inclusiva. Compañías de todo el mundo están al tanto de este problema y en constante búsqueda de nuevas soluciones. Además de la intención de crear mejores espacios de trabajo para sus equipos, corren el riesgo cada vez mayor de que estos sesgos inconscientes afecten negativamente su reputación, lo que puede repercutir directamente en el valor de su marca y en sus ingresos.



Cifras mundiales estiman que hasta un 41% de las empresas que sufren un acontecimiento negativo para su reputación registran pérdidas económicas como consecuencia. Asimismo, recientes estudios estiman que el costo de la discriminación en el ámbito laboral fluctúa entre los US$ 450.000 y US$ 550.000 millones anuales en Estados Unidos. Para evitar estos costos, las organizaciones están cada vez más dispuestas a aplicar soluciones preventivas para mitigar estos riesgos, siendo la más frecuente el establecimiento de oficinas de diversidad e inclusión.



La composición de equipos de trabajo más diversos en cuanto a sexo, raza, edad, entre otros, es algo que hemos visto con fuerza en los últimos años tanto a nivel internacional como local, pero hay que tener claro que esta no es la única solución. Pese a las millonarias inversiones en programas de diversidad e inclusión, la discriminación sigue aumentando en el sector privado. Iris Bonhet, profesora de Business and Government y codirectora del programa Women and Public Policy Program en la Universidad de Harvard, ha concluido tras varios estudios que no hay pruebas concretas de avance en materia de inclusión y diversidad dentro de las compañías.



La razón de fondo radica en que la base de la discriminación se encuentra en sesgos que forman parte del inconsciente de los seres humanos y que nos hacen tomar la mayoría de nuestras decisiones del día a día. La discriminación ha encontrado formas de infiltrarse incluso a través de la tecnología y ocurre por ejemplo, cuando los algoritmos de aprendizaje automático de Inteligencia Artificial están creados por sesgos humanos que —si no son mitigados—, pueden perpetuar la discriminación al contar con <a href="https://forbes.cl/red-forbes/2023-01-17/inteligencia-artificial-tecnologia-sesgos/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">datos sesgados desde su origen.</a>



Por esta razón, una empresa que quiera marcar la diferencia deberá impulsar políticas que abarquen distintas áreas dentro de la organización interna y no sólo las más evidentes. Ya existen soluciones innovadoras creadas con Inteligencia Artificial para detectar y mitigar sesgos, es decir, aprovechar las herramientas para transformar positivamente la vida de las personas.



La discriminación es un desafío universal que debe resolverse si queremos construir una sociedad más justa e inclusiva. Los casos de sesgos y discriminación son inevitables, pero la pregunta a plantearnos es: ¿Qué tan eficientes podemos ser al intentar prevenirlos? Si nos hacemos cargo de los sesgos, tendremos menor discriminación, equipos más inclusivos y diversos, y en consecuencia, ganancias económicas y sociales para nuestra sociedad en su conjunto.


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<figure class="aligncenter size-full"><a href="https://news.google.com/publications/CAAqBwgKMOLPsQsw7-rIAw?hl=en-US&amp;gl=US&amp;ceid=US:en" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img loading="lazy" decoding="async" width="295" height="50" src="https://cdn.forbes.cl/2022/10/Siguenos.png" alt="BOTÓN GOOGLE NEWS" class="wp-image-27364"/></a></figure></div>






<h5 class="wp-block-heading" id="h-la-autora-es-abogada-fundadora-y-ceo-de-la-startup-theodora">*La autora es abogada, fundadora y CEO de la startup <a href="https://www.theodora.ai/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Theodora</a></h5>



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<h5 class="wp-block-heading">Las opiniones expresadas son solo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de Forbes Chile</h5>

El costo de la discriminación en el ámbito laboral asciende hasta los US$ 550.000 millones anuales en EE.UU

El costo de los sesgos y cómo afecta la reputación empresarial

Por Nicholas E. Rodríguez y Ricardo A. Villalba*



Recientemente se ha evidenciado que las empresas han incrementado su interés en los criterios ambientales, sociales y de gobierno corporativo (usualmente denominados ESG por sus siglas en inglés).



Por lo general, estos estándares permiten alcanzar condiciones preferentes de acceso a ciertos inversionistas institucionales (por ejemplo, fondos ESG) y fuentes internacionales de financiamiento (por ejemplo, entidades multilaterales de crédito); del mismo modo, la banca comercial, cada vez más frecuentemente, ofrece financiamientos flexibles a deudores en capacidad de acreditar ciertos estándares ESG.



Para los inversionistas, estos criterios representan mejores niveles de resiliencia ante escenarios de alta incertidumbre, refuerzan la capacidad de las empresas para alcanzar metas de largo plazo y les permiten alinear sus portafolios con objetivos de impacto.



Siendo así, las finanzas sostenibles ofrecen oportunidades para ejecutar operaciones de refinanciación en Latinoamérica, en especial en sectores con importancia estratégica ambiental y social (energía, hidrocarburos, financiero, infraestructura).



Resulta usual que los procesos de refinanciación constituyan un desafío corporativo significativo, en especial bajo condiciones de mercado desfavorables que afectan la liquidez y el acceso a las fuentes tradicionales de financiación.



En este contexto, las credenciales ESG son un factor de diferenciación que evidencia procesos robustos de mitigación de riesgos, la madurez de la responsabilidad social corporativa, mecanismos de divulgación de indicadores y la alineación con inversionistas institucionales.



En la actualidad existen varias iniciativas para aumentar la participación del sector financiero en la financiación de proyectos con incidencia ESG. Por ejemplo, en 2021 Naciones Unidas lanzó Net-Zero Banking Alliance para alinear las operaciones de préstamo e inversiones a los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS), y en particular la transición hacia una economía baja en carbono.



A la fecha, participan de esta iniciativa 122 bancos que representan el 40% de los activos bancarios globales (<a href="https://www.unepfi.org/net-zero-banking/members/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">US$ 72 billones</a>) en 40 países, incluyendo Brasil, Chile, México, Colombia y Estados Unidos.



Debido al interés creciente del sector financiero, los instrumentos de finanzas sostenibles han demostrado su utilidad para llevar a cabo procesos de recomposición de los portafolios de deuda.



Estas operaciones pueden orientarse a la financiación o refinanciación de proyectos que cumplan con los principios y taxonomías ESG. De igual manera, las compañías pueden optar por destinar los recursos a la financiación o refinanciación de obligaciones crediticias atadas a las necesidades generales de caja, sin necesidad de indicar proyectos específicos, bajo las denominadas operaciones “vinculadas al desempeño sostenibles” (sustainability linked).



Estas últimas requieren contar con indicadores claves (key performance indicators) basados en el objeto social del deudor y asuntos ESG, teniendo en cuenta que su cumplimiento impacta las características financieras del instrumento (por ejemplo, tasas de interés, eventos de incumplimiento).



Así mismo, a pesar de tratarse de operaciones poco usuales, una transacción podría combinar tramos independientes para refinanciar proyectos específicos y la actividad general de la empresa, pero esto implicaría un despliegue mayor en la etapa de estructuración, sindicación (perfiles distintos de inversionistas) y posiblemente la administración de cada tramo bajo principios y estándares independientes.



Ahora bien, luego de la crisis global generada por el Covid19, varias compañías latinoamericanas han ejecutado procesos exitosos de recomposición de su endeudamiento con una visión holística de los criterios ESG que maximiza los beneficios sociales y económicos generados por el negocio.



Para los inversionistas y prestamistas estos procesos también permiten que la estrategia corporativa del deudor se enfoque hacia la creación de valor en un horizonte de largo plazo.



Así, por ejemplo, durante 2022 se han ejecutado varias operaciones de finanzas sostenibles en sectores estratégicos en Latinoamérica1. En febrero, Sacyr refinanció la deuda de un proyecto vial en Colombia combinando varias modalidades crediticias, incluyendo un bono social por US$ 262 millones bajo la Regla 144A/RegS.



En julio, Petrobras suscribió un préstamo vinculado a la sostenibilidad (Sustainability-Linked Loan) por US$ 1.250 millones para reforzar su operación baja en carbono en Brasil.



En agosto, Innergex Renewable Energy Inc. realizó la refinanciación (US$ 803 millones) de sus activos de energías renovables en Chile mediante la emisión de un bono verde.



Finalmente, en octubre elmfideicomiso mexicano Fibra Uno realizó una refinanciación mediante un préstamo vinculado a la sostenibilidad (Sustainability-Linked Loan) por US$720 millones.



Europa también presenció operaciones de refinanciación bajo finanzas sostenibles en 2022. En abril, Mango (multinacional española de la industria de la moda) refinanció su deuda mediante un crédito sindicado vinculado a la sostenibilidad (€ 200 millones) para el recorte de gases contaminantes y el uso de insumos con menor impacto ambiental.



En julio, SPIE (líder europeo del sector energético) completó una refinanciación con un préstamo por € 1.200 millones ligado a objetivos sociales y ambientales.



En octubre, Porterbrook Rail Finance Limited (empresa británica del sector transporte) informó la refinanciación de su deuda a través de un crédito vinculado a la sostenibilidad (€ 500 millones) alineando su estrategia corporativa a metas ESG.



Conforme lo anterior, se observa que las finanzas sostenibles tienen un rol sobresaliente no sólo para alcanzar los objetivos ESG, sino también para contribuir a la recuperación económica de Latinoamérica luego de la pandemia del Covid19.



Debido al creciente interés de los inversionistas y el estímulo estatal a los proyectos sostenibles (por ejemplo, energías renovables), las iniciativas ESG constituyen una ventaja competitiva para acceder al mercado financiero, en especial cuando se requiere recomponer la deuda enfrentando factores adversos como el aumento de las tasas de interés, la devaluación y el riesgo político.



<h6 class="wp-block-heading">* Nicholas E. Rodriguez es socio del despacho de abogados <a href="https://www.winston.com/en/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Winston &amp; Strawn</a></h6>



<h6 class="wp-block-heading">*Ricardo Villalba es foreign legal advisor del despacho de abogados Winston &amp; Strawn</h6>



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<h6 class="wp-block-heading" id="h-las-opiniones-expresadas-en-este-articulo-son-solo-responsabilidad-de-sus-autores-y-son-completamente-independientes-de-la-postura-y-la-linea-editorial-de-forbes-chile">Las opiniones expresadas en este artículo son solo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de Forbes Chile. </h6>

Los instrumentos de finanzas sostenibles como alternativa para la refinanciación de deuda en América Latina

En un entorno tremendamente volátil en lo económico y social, con altos niveles de incertidumbre y desconfianza&nbsp;transversal&nbsp;en toda la institucionalidad, el rol de las empresas en cuanto a la generación de certezas se ha vuelto muy relevante, con una ciudadanía que ve en el sector privado —y post pandemia— una de las pocas oportunidades que tiene Chile para salir adelante, ya que aún son de las pocas organizaciones que gozan y conservan un mínimo piso de capital reputacional desde donde construir.



Para capitalizar esta oportunidad las empresas y sus líderes deben&nbsp;comprender que nos encontramos en un escenario en el que tanto el valor de los intangibles ha crecido exponencialmente en los últimos años que hoy de acuerdo a cifras de Brand Finance representan más de la mitad del valor de una empresa que cotiza en bolsa (52%); como el de las expectativas ciudadanas que exigen que&nbsp;las organizaciones y sus líderes se involucren más&nbsp;en los asuntos relevantes&nbsp;para la sociedad ( 84% de los chilenos espera esto de acuerdo al Estudio de Reputación Corporativa 2022 que realizamos como INC Consultores e Ipsos Chile,) sumando que estos líderes corporativos además deben ser reconocidos.



En definitiva, se pide ser y parecer. Gestión y comunicación.



Es así como hoy una correcta gestión de la reputación corporativa se traduce en diferenciación y licencia social para operar; más y mejores inversiones; atracción y retención de talento,&nbsp;entre otros activos, y atributos&nbsp;tan valorados de cara a este nuevo ciclo de grandes transformaciones estructurales que estamos enfrentando como sociedad.



Porque estamos desafiados a una nueva forma de hacer las cosas en la que los grupos de interés demandan que esta diferenciación se traduzca en la generación de valor agregado para mejorar la calidad de vida de las comunidades.



Estas expectativas de empresas más sostenibles —comprendiendo esta dimensión reputacional de manera integral, holística; más allá del cuidado específico&nbsp;del medioambiente, sino que desde la inclusión y&nbsp;bienestar de los grupos de interés generando valor compartido para todos ellos, y alejándonos de la mirada táctica y cortoplacista&nbsp;en que el único objetivo es maximizar utilidades para los inversionistas en el menor tiempo posible— son mucho más exigentes especialmente en las nuevas generaciones, como la Generación Z.



Esto nos enfrenta a una actualización en la priorización de valores de los &#8220;ciudadanos consumidores&#8221; que prefieren, compran y recomiendan aquellos productos y servicios de los que conocen mayormente su trazabilidad completa, incluyendo no tan solo sus propias iniciativas sustentables sino que también&nbsp;se las exijan a sus proveedores y a otros grupos prioritarios en su operación.



Por ejemplo, en este clima de opinión de mayor transparencia&nbsp;y permanente exigencia de accountabilty&nbsp;a las empresas y sus líderes habría que medir cuál será el real impacto negativo para Shein, empresa china de belleza y moda que recientemente salió al descubierto en un documental que denuncia condiciones laborales abusivas, además de daños al medioambiente, con declaraciones que claramente quedan en deuda al decir que no conocían las condiciones reales de estas fábricas subcontratadas.



En especial en un entorno en el cual la reputación digital es fundamental en la decisión de compra, con conductas claves antes de la compra, con un 80% de consumidores que se informan en Google sobre una marca (Deloitte) y un 96,5% que revisa comentarios de terceros (Trusted Shops y Alpha Research).



Lo que está claro es que en la &#8220;economía de la reputación y los intangibles&#8221; esta falta de inteligencia contextual puede costarle muy caro a las organizaciones.&nbsp;



El momento de comprender el valor de la reputación es ahora, como un intangible que bien gestionado puede ser el principal motor de crecimiento de una compañía en el entorno actual, comenzando por la medición constante de la gestión de este intangible para tomar decisiones oportunas con inteligencia contextual y mitigar incidentes en el mediano plazo.



Finalmente, debemos poder creer en un sector privado responsable, que a través de un propósito conecte con los valores de los stakeholders y visibilice su por qué, hacia dónde va, y motive a que todos lo acompañen en este círculo&nbsp;virtuoso como un desafío beneficioso para todos.






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<figure class="aligncenter size-full"><a href="https://news.google.com/publications/CAAqBwgKMOLPsQsw7-rIAw?hl=en-US&amp;gl=US&amp;ceid=US:en" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><img loading="lazy" decoding="async" width="295" height="50" src="https://cdn.forbes.cl/2022/10/Siguenos.png" alt="BOTÓN GOOGLE NEWS" class="wp-image-27364"/></a></figure></div>






<h5 class="wp-block-heading" id="h-el-autor-es-cofundador-de-inc-consultores">El autor es cofundador de <a href="https://www.incconsultores.cl/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">INC Consultores</a></h5>



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<h5 class="wp-block-heading" id="h-las-opiniones-expresadas-son-solo-responsabilidad-de-sus-autores-y-son-completamente-independientes-de-la-postura-y-la-linea-editorial-de-forbes-chile">Las opiniones expresadas son solo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de&nbsp;Forbes Chile</h5>

El valor de la reputación como activo diferenciador en el nuevo Chile

Es un hecho, las empresas están apostando cada vez por alinearse con los criterios ESG (Ambiental, Social y Gobernanza, por sus siglas en inglés) y los ven como algo bueno para los negocios en Chile. Así lo reflejó el nuevo estudio del IBM Institute for Business Value (IBV), en el que el 58% de los ejecutivos chilenos afirma que ESG es central en su estrategia de negocios.



Además, el 72% asegura estar enfocado en lograr resultados. “Sin embargo, sabemos que queda mucho camino por recorrer para que las declaraciones de buenas intenciones se transformen en acciones. La tecnología, los ambientes colaborativos, el desarrollo de ecosistemas con los socios donde se potencien las experiencias y se transfieran los conocimientos específicos, entre otros, pueden ser agentes que contribuyan a acelerar el paso”, señala Agustín Bellido, gerente general de IBM Chile.



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Pese a esta traba, 3 de cada 4 encuestados ven estas siglas como un facilitador de ingresos en lugar de un generador de costos. ¿Qué significa? “Esto indica que las empresas están avanzando y han ido aprendiendo más sobre la materia. Han ido tomando consciencia que la incorporación de valores ESG no solo es esencial en los enfoques de riesgo, sino que son considerados un factor emergente para el crecimiento financiero”, explica.



Es por ello, explica Bellido, que los inversores aplican cada vez más estos factores no financieros como parte de su proceso de análisis para identificar riesgos materiales y oportunidades de crecimiento. Así, invertir bajo criterios sostenibles está cobrando cada vez más importancia.



“Más allá de la rentabilidad pura y dura, los inversores buscan que sus decisiones tengan a largo plazo un impacto positivo en la sociedad, reconociendo el valor económico y las oportunidades comerciales asociadas con la implementación efectiva de iniciativas de ESG”, explica el gerente general de IBM Chile.



Avances ESG: ¿qué falta en Chile?



Este estudio reveló que los datos inadecuados siguen siendo un dolor de cabeza para las compañías y se identifican como la barrera principal que dificulta el progreso de los objetivos ESG en Chile. Los datos correctos siguen siendo una debilidad regional, pero a nivel local aún más.



El 56% de los ejecutivos encuestados considera que la falta de datos adecuados es un desafío clave para alcanzar los objetivos de sostenibilidad, lo que evidencia la necesidad de mejorar la disponibilidad y calidad de los datos para que las empresas puedan avanzar en estas metas, “y eso va de la mano de comenzar también a usar la tecnología en favor de ello”.



Las cifras evidenciaron que el 43% de los ejecutivos encuestados en América Latina apuntan a que los datos inadecuados son su mayor obstáculo para su progreso ESG, pero en Chile el número aumenta 13 puntos. El 82% dice que sus organizaciones luchan para administrar una gran cantidad de datos manuales, mientras que el 76% asegura que tiene dificultades para consolidar o manipular datos, lo que refleja 10 puntos menos respecto a la realidad regional.



“Estas cifras son acordes a lo que venimos explicando en el desarrollo de este informe: estamos al debe en la disponibilidad de datos y transparencia en relación con los aspectos ambientales y sociales de las empresas”, afirma Agustín Bellido, gerente general de IBM Chile.



Y concluye: “Para avanzar, es fundamental que las empresas chilenas inviertan en la recopilación, análisis y divulgación de datos adecuados sobre su desempeño ambiental, social y de gobernanza, y usen a su favor las oportunidades que las tecnologías y sus desarrollos nos brindan hoy”.



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3 de cada 4 ejecutivos ve el tema ESG como generador de ingresos y no de costos, según estudio

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