Hoy, adoptar infraestructura moderna dejó de ser una mejora opcional. De acuerdo con María Soledad Matos, gerenta general de Kyndryl Chile, se transformó en una necesidad estratégica para sostener el crecimiento de la demanda digital, fortalecer la continuidad de los servicios y garantizar decisiones informadas.
En un momento en que las demandas sobre los sistemas educativos y de salud crecen con fuerza, la infraestructura tecnológica se vuelve un pilar determinante para asegurar bienestar, continuidad operativa y experiencias de calidad. El Kyndryl Readiness Report 2025 evidencia una brecha preocupante: el 58% de los líderes de salud afirma que la innovación en sus organizaciones se frena por bases tecnológicas insuficientes, mientras que el 18% de la infraestructura de misión crítica ya está al final de su vida útil. Es una alerta clara: sin cimientos robustos, la capacidad de innovar se reduce y los riesgos operativos aumentan, especialmente en servicios esenciales.
La infraestructura como habilitadora del bienestar
Cuando instituciones de salud o educación dependen de miles de interacciones diarias —pacientes esperando resultados, estudiantes conectándose a plataformas, profesionales colaborando— cada segundo importa. El reporte de Kyndryl refuerza que la ineficiencia en el uso y disponibilidad de datos genera pérdidas de tiempo valioso, afectando directamente a equipos, usuarios y pacientes.
Invertir en infraestructura moderna no solo reduce costos y riesgos: libera tiempo humano, acelera la innovación y permite que los equipos se concentren en su propósito principal: cuidar, formar, acompañar.
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El rol de los socios estratégicos
Las transformaciones exitosas en sectores sensibles dependen de contar con aliados capaces de integrar tecnología, operaciones y negocio en una misma mirada. Esto permite a las organizaciones:
- Recuperar visibilidad y control en entornos complejos.
- Innovar más rápido sin comprometer estabilidad.
- Fortalecer su resiliencia ante riesgos operativos y ciberseguros.
- Tomar decisiones basadas en datos confiables, oportunos y accionables.
La combinación entre experiencia técnica profunda y conocimiento sectorial permite avanzar con confianza y priorizar siempre el bienestar de las comunidades educativas y de salud.
Más que modernización: un imperativo estratégico
Hoy, adoptar infraestructura moderna dejó de ser una mejora opcional. Se transformó en una necesidad estratégica para sostener el crecimiento de la demanda digital, fortalecer la continuidad de los servicios y garantizar decisiones informadas.
Las instituciones que dan este paso no solo optimizan su desempeño operativo: se posicionan para liderar el futuro de la educación y la salud digital, donde la tecnología se convierte en un habilitador directo del bienestar, la calidad de vida y la confianza en los servicios que las personas usan cada día.
Sobre la autora:
María Soledad Matos es gerenta general Kyndryl Chile
Las opiniones expresadas son solo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de Forbes Chile.