La empresa es una de varias cadenas que ha registrado en EU una caída en clientes de menores recursos en los últimos trimestres.
McDonald’s lanzará pronto menús con precios reducidos y ofertas de desayuno más económicas en Estados Unidos, según el Wall Street Journal, en un esfuerzo por ofrecer mayor valor mientras las cadenas de comida rápida en todo el país intentan mantener a los clientes de menores ingresos afectados por la inflación y excluidos de opciones de comida que normalmente son económicas.
Hechos clave
McDonald’s introducirá artículos que costarán 3 dólares o menos, informó el Journal, citando a personas no identificadas familiarizadas con las discusiones sobre las ofertas.
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El impulso por ofrecer mayor valor también incluirá ofertas de desayuno por 4 dólares, según el Journal, que señaló que los nuevos artículos se lanzarán en abril y destacó que los productos de la mañana de McDonald’s han registrado la mayor caída en clientes de menores ingresos.
La oferta de desayuno de 4 dólares incluirá opciones como un McMuffin, papas hash browns y café, mientras que el menú de 3 dólares o menos incluirá galletas de salchicha o McNuggets de pollo de cuatro piezas, reemplazando el menú “compra uno y agrega otro por un dólar”.
La medida llega meses después de que McDonald’s relanzara en septiembre los Extra Value Meals, que ofrecían un desayuno de Sausage McMuffin with Egg por 5 dólares, acompañado de papas hash browns y un café pequeño, así como una comida Big Mac por 8 dólares que incluía papas medianas y bebida mediana.
Cifra destacada
7 mil millones de dólares. Eso es lo que McDonald’s generó en su más reciente trimestre, mientras que las ventas comparables en Estados Unidos aumentaron un 6,8%. La cadena de comida rápida no reveló cuánto impactó la reintroducción de los Extra Value Meals en sus ganancias, aunque es posible que las ofertas hayan tenido éxito, ya que McDonald’s busca incorporar más opciones económicas para los comensales.
Las cadenas de comida rápida ven menos clientes de menores ingresos
McDonald’s es una de varias cadenas que ha registrado una caída en clientes de menores ingresos en los últimos trimestres. El año pasado, el CEO de Chipotle, Scott Boatwright, indicó que los hogares con ingresos menores a 100.000 dólares, que representan alrededor del 40% de las ventas totales de Chipotle, no salían a comer con la misma frecuencia, siendo el grupo de 25 a 35 años el que mostró la mayor caída.
De manera similar a McDonald’s, Wendy’s registró caídas en ventas de desayuno el año pasado, con su CEO Ken Cook comentando a los inversionistas:
“Cuando aumenta la incertidumbre del consumidor y eligen comer otra comida en casa, el desayuno es a menudo el primer lugar donde hacen ese cambio.”
Antecedentes clave
McDonald’s registró una caída del 3.6% en ventas comparables en EE. UU. durante el primer trimestre de 2025, parcialmente impulsada por una disminución del 10% en visitas de hogares de ingresos bajos y medios. El costo promedio de un artículo del menú aumentó un 40% entre 2019 y 2024, lo que, según McDonald’s, está alineado con el pago de salarios más altos, aumentos de costos y alimentos más caros.
El CEO Christopher Kempczinski dijo a los inversionistas en la llamada de resultados del tercer trimestre que el tráfico de comensales de menores ingresos cayó “casi en dos dígitos” a nivel industrial, señalando que los mayores precios de alimentos y ropa “afectan su perspectiva, su percepción y su comportamiento de gasto”.
Sin embargo, la cadena ha logrado algunos avances a pesar del desafío: Kempczinski indicó que McDonald’s registró un incremento del 5,5% en crecimiento de ventas en el cuarto trimestre, contribuyendo a 140 mil millones de dólares en ventas totales del sistema en 2025.