Entre las conductas ilícitas en las que habría incurrido la compañía de América Móvil se encuentra la suplantación de identidad e información falsa.
El lunes el 24° Juzgado Civil de Santiago notificó a WOM que acogió la demanda por actos de competencia desleal que interpuso en contra de Claro Chile y ordenó a la compañía de América Móvil a cesar de forma inmediata sus prácticas de este tipo. Según dio a conocer WOM en un comunicado, entre las conductas ilícitas de Claro Chile estarían la suplantación de identidad e información falsa -detalla que ejecutivos de la compañía se hicieron pasar por ejecutivos de WOM-; el uso de información comercial sensible de sus clientes -como datos de sus contratos actuales- y ofertas consecutivas engañosas.
Según la telco de origen chileno, el Tribunal afirmó su derecho “a exigir y cuantificar todos los daños y perjuicios resultantes de estos actos, agregando que estas conductas son contrarias a la buena fe y a las buenas costumbres, buscando desviar clientela por medios ilegítimos”.
Al respecto, Claro indicó: “Rechazamos enfáticamente el contenido de la resolución del tribunal de primera instancia por cuanto ésta carece de un análisis jurídico riguroso y un estándar probatorio
mínimo para arribar a su conclusión. En virtud de ello, apelaremos del fallo ante las instancias judiciales superiores a fin que reviertan esta resolución”.
“Como empresa contamos con estándares estrictos de ética comercial, protocolos de relacionamiento con clientes y controles robustos que regulan la gestión de nuestros equipos comerciales. Estas directrices son obligatorias para todos nuestros colaboradores y se encuentran permanentemente auditadas al más alto estándar”, agregan.
La compañía dijo que tiene un compromiso con “la competencia justa, la transparencia y el respeto irrestricto a la normativa colaborando siempre con el desarrollo del sector mediante la innovación y el desarrollo de la tecnología en el país en beneficio directo de nuestros clientes”.
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