Investigación de Criteria y SKY Airline revela que las personas prefieren viajar acompañadas y que la planificación anticipada aumenta, especialmente en vuelos internacionales.
El 63% de los chilenos viaja principalmente por turismo o vacaciones, seguido por visitas familiares (20%), motivos laborales (13%) y otros motivos (4%). Y la preferencia es viajar acompañados: el 79% lo hace en vuelos internacionales y el 64% en rutas nacionales. Así lo señala el estudio de Criteria y SKY Airline “¿Cómo viajan los chilenos?”, que analizó más de 1.500 casos y consideró información de viajes de pasajeros de la aerolínea.
Los millennials lideran tanto en vuelos nacionales como internacionales, representando aproximadamente el 40% del total en ambas categorías. Les sigue la generación X, con más del 20% restante; la generación Z cercanos al 15% y los Boomer con alrededor del 12%.
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La investigación, complementada con datos de la Junta Aeronáutica Civil, muestra que Mendoza y Florianópolis se encuentran entre los destinos internacionales que más han aumentado su popularidad respecto a 2024; mientras que Lima, Buenos Aires y Sao Paulo se mantienen entre los favoritos habituales de los viajeros chilenos.
En cuanto al comportamiento de compra, el estudio destaca que los factores decisivos para elegir una aerolínea tienen que ver con el precio más bajo (40,1%), la relación precio/calidad (37,8%), el horario del vuelo (36,8%) y una buena experiencia anterior (35%).
“Los resultados confirman que el consumidor chileno es cada vez más sofisticado en su toma de decisiones. Vemos que un gran porcentaje valora la experiencia completa entre precio y calidad, y no solo busca precios bajos”, puntualiza Nicolá Lamiaux, gerente de Marca de SKY.
La antelación promedio para adquirir pasajes aéreos difiere notablemente entre destinos. Mientras que los vuelos nacionales se compran en promedio con 36 días de anticipación, los internacionales requieren una planificación mayor, elevando el promedio a 75 días. En el ámbito internacional, las generaciones más jóvenes demuestran ser más anticipadas: la Generación Z adquiere sus pasajes al extranjero con una antelación media de 77 días, superando los 68 registrados en la generación X.
“Es particularmente interesante cómo los eventos cyber impulsan significativamente la anticipación de compra, llegando hasta 58 días para vuelos nacionales y 101 días para internacionales. Esto refleja una creciente planificación de los chilenos al momento de organizar sus viajes y aprovechar ofertas especiales”, explica el gerente de Marca de SKY.
Finalmente, la investigación también revela diferencias de género en los patrones de viaje. Mientras los hombres predominan en los viajes domésticos (55%), las mujeres son mayoría en los internacionales (52%).