Factores calendario, altas bases de comparación y un entorno de consumo ajustado influyeron en el descenso, según Bernardita Silva, gerente de Estudios de la CNC.
De julio a septiembre las ventas del sector retail en el canal digital experimentaron un descenso del 4,6% frente al mismo periodo del año anterior, rompiendo con su tendencia positiva en el primer y segundo trimestre del año, en los que estas crecieron un 4,9% y un 2,6%, respectivamente. Así lo dio a conocer en su último informe sobre este mercado la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CNC), que detalla que la reciente caída se debe a la fuerte contracción del ecommerce en septiembre de este año, que, a diferencia del mismo mes del año anterior, no tuvo “Cyber”.
“Los resultados del tercer trimestre de 2025 muestran una corrección puntual dentro de una tendencia anual moderada, donde el comportamiento del indicador estuvo fuertemente influido por factores de calendario, altas bases de comparación y un entorno de consumo aún ajustado”, dijo Bernardita Silva, gerente de Estudios de la CNC en un comunicado, en el que detalló que en el conjunto de los nueve primeros meses del año, las ventas del ecommerce en retail registraron un incremento del 1,1%.
En lo que respecta al desempeño del sector por categorías, el gremio resalta un resultado mixto, con un incremento de vestuario del 14,2% frente al tercer trimestre del año anterior y caídas del 11% y 11,4% de artefactos eléctricos y muebles. La línea hogar, por otro lado, redujo sus ventas en ecommerce en un 3,2% versus el mismo periodo del año anterior y calzado creció un 3%. “El comportamiento por categorías también confirma que la caída no responde a un deterioro transversal, sino a una mezcla de bases comparativas exigentes y dinámicas propias de cada rubro”, aseguró al respecto la CNC.
Por canales, asimismo, el gremio resalta que en el tercer trimestre las tiendas no especializadas registraron un descenso del 15,6% en sus ventas en comparación con el mismo lapso del año anterior y las especializadas tuvieron una caída del 4,8%.
Al cierre del tercer trimestre, las ventas online suponían el 23,4% de total en la industria retailer y artículos eléctricos fue la categoría con mayor presencia del ecommerce, con un 27,5%.