El fiscal general, Ken Paxton, presentó una demanda en un tribunal de distrito de Texas alegando que la compañía de juegos violó la ley de prácticas comerciales engañosas, al anunciarse falsamente como una plataforma segura para niños.

Texas es el tercer estado en las últimas semanas en presentar una demanda contra la popular plataforma de juegos en línea Roblox, acusándola de operar un “patio de recreo digital que oculta a depredadores”, mientras la plataforma enfrenta una creciente controversia y demandas de familias que dicen que no ha hecho lo suficiente para proteger a la gran cantidad de usuarios jóvenes de la plataforma.

Datos clave

El fiscal general de Texas, Ken Paxton, presentó una demanda en un tribunal de distrito de Texas, según anunció su oficina en un comunicado este viernes, alegando que la compañía de juegos violó la ley de prácticas comerciales engañosas al anunciarse falsamente como una plataforma segura para niños.

Paxton acusó a la plataforma de promocionarse deliberadamente entre niños y adolescentes, al tiempo que carecía de protocolos de seguridad adecuados para protegerse contra la explotación infantil, señalando que muchos de los juegos creados por los usuarios disponibles en la plataforma han abarcado desde “contenido explícitamente sexual (a menudo relacionado con la pedofilia) hasta propaganda nazi y extremismo violento”.

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La demanda acusa a Roblox de facilitar la comunicación entre niños y usuarios adultos, alegando que la implementación por parte de la compañía de controles parentales más estrictos en noviembre de 2024 —que restringieron la capacidad de los usuarios menores de 13 años para enviar mensajes a otros— podía ser fácilmente “eludida mediante la creación de una cuenta alternativa que se identificara como un usuario mayor de 13 años”.

“Roblox debe hacer más para proteger a los niños de los seres enfermos y pervertidos que se esconden detrás de una pantalla”, dijo Paxton en un comunicado.

La demanda se hace eco de las afirmaciones realizadas por los fiscales generales de Luisiana y Kentucky, quienes presentaron demandas contra Roblox en las últimas semanas, así como de las crecientes críticas en las redes sociales y un número cada vez mayor de demandas de familias que afirman que sus hijos fueron víctimas de depredadores en la plataforma de juegos.

Roblox declaró a Forbes en un comunicado que comparte el “compromiso de mantener seguros a los niños y adolescentes”, pero dijo estar “decepcionado” de que haya optado por presentar una demanda en lugar de colaborar en la búsqueda de soluciones, y añadió que la compañía ha incorporado 145 funciones de seguridad este año, incluyendo una herramienta con inteligencia artificial para identificar señales tempranas de peligro para menores, y que pronto implementará tecnología de estimación de edad para impedir que los adultos conversen con menores.

¿Por qué Luisiana y Kentucky demandaron a Roblox?

La fiscal general de Luisiana, Liz Murrill, anunció en agosto que había presentado una demanda contra Roblox ante un tribunal estatal, afirmando que la plataforma está “plagada de contenido dañino y depredadores de menores porque prioriza el crecimiento de usuarios, los ingresos y las ganancias por encima de la seguridad infantil”. Murrill señaló que algunos juegos creados por usuarios que existen en Roblox incluyen títulos como “Escape to Epstein Island”, “Diddy Party” y “Public Bathroom Simulator Vibe”.

También mencionó que la policía registró durante el verano la casa de un hombre de la parroquia de Livingston, Luisiana, sospechoso de poseer material de abuso sexual infantil, alegando que era un usuario de Roblox que utilizaba tecnología para alterar su voz y hacerla sonar como la de una joven.

El fiscal general de Kentucky, Russell Coleman, demandó a la compañía de videojuegos en octubre, alegando que “los niños no están seguros en Roblox” y acusándola, de manera similar, de no advertir a los padres sobre los peligros potenciales para los usuarios jóvenes y de carecer de protocolos de seguridad adecuados.

En respuesta a ambas demandas, Roblox negó poner en peligro a los usuarios jóvenes y destacó las funciones de seguridad implementadas recientemente.

El representante Ro Khanna, demócrata de California, dijo en un video de TikTok en agosto que Roblox “no está haciendo lo suficiente” para abordar el problema de los depredadores de menores, y publicó una petición en su sitio web instando a Roblox a “hacer más para proteger a los niños”.

¿Por qué Roblox se enfrenta a la polémica por los usuarios ‘justicieros’?

Roblox se ha enfrentado recientemente a una creciente controversia por su represión contra los usuarios “justicieros”, aquellos que intentan atrapar a depredadores de menores en la plataforma de juegos y denunciarlos a las autoridades.

En un comunicado emitido en agosto, la plataforma afirmó que sus acciones son “inaceptables y crean un entorno inseguro para los usuarios”.

Entre los “justicieros” más conocidos se encuentra Schlep, un jugador de Roblox y YouTuber de Texas con 2 millones de suscriptores. Uno de sus videos más populares, titulado “¡Detienen a un depredador de Roblox!”, lo muestra haciéndose pasar por un joven usuario, atrayendo a un hombre que conoció en Roblox para que se reunieran en persona, donde lo confronta con la policía.

Schlep ha afirmado en X haber ayudado a las autoridades a arrestar a seis usuarios de Roblox que parecían ser depredadores de menores.

En agosto, Schlep publicó lo que él afirma ser una notificación de cese y desistimiento de Roblox, en la que se le informaba que sus cuentas estaban suspendidas debido a acciones como “participar en conversaciones simuladas que ponían en peligro a menores”, “compartir o solicitar información personal identificable” y “dirigir a los usuarios a trasladar las conversaciones fuera de la plataforma”, acciones que, según Roblox, infringen sus políticas.

La suspensión de la cuenta de Schlep provocó la indignación de sus seguidores en línea, y compartió en X una imagen de una protesta dentro del juego en la que los usuarios de Roblox se reunieron y corearon: “¡Liberen a Schlep!”.

Schlep declaró haber contratado a un abogado para defenderse de la demanda de Roblox y que está colaborando con el ex corresponsal de “Dateline”, Chris Hansen, en un documental sobre los supuestos problemas de seguridad infantil de Roblox. Hansen confirmó la existencia del documental en X, afirmando haber entrevistado a Schlep y Murrill, y alegando que Roblox se ha negado a hablar con él.

Antecedentes clave

Las políticas de moderación de Roblox han sido objeto de críticas durante mucho tiempo, especialmente debido a su gran base de usuarios jóvenes.

En un informe de ganancias publicado en julio, Roblox indicó que contaba con 111,8 millones de usuarios activos diarios en el segundo trimestre de 2025, de los cuales el 36% eran menores de 13 años.

En julio de 2024, una investigación de Bloomberg reveló que la policía estadounidense había arrestado al menos a dos docenas de usuarios acusados de explotar a menores a través de Roblox desde 2018, siete de ellos en los últimos 13 meses.

El informe de Bloomberg citaba conversaciones anónimas con casi dos docenas de empleados, incluyendo a una moderadora que afirmó que su equipo recibe cientos de reportes diarios relacionados con la seguridad infantil, “demasiados para que su equipo pueda resolverlos todos”.

Un portavoz de Roblox refutó estas acusaciones ante Bloomberg, declarando que la plataforma cuenta con un “sólido sistema” de medidas de seguridad y que “decenas de millones de personas de todas las edades tienen una experiencia segura y positiva en Roblox cada día”.

La semana pasada, Roblox comenzó a implementar una herramienta de moderación basada en inteligencia artificial para identificar en los chats de los usuarios un lenguaje que pudiera indicar explotación infantil.

Tangente

A medida que se desarrollaba la controversia sobre la prohibición de usuarios por parte de Roblox, la compañía se enfrentaba a múltiples demandas por presuntos depredadores de menores en la plataforma de juegos.

En agosto, una familia de California demandó a Roblox por negligencia, alegando que su hija de 10 años fue secuestrada por un hombre de 27 años al que conoció a través del juego. La policía la encontró a más de 400 kilómetros de su casa, según consta en la demanda, después de que el presunto depredador la convenciera de compartir su dirección con él en Discord, una plataforma de mensajería popular entre los jugadores.

La demanda afirma que Roblox y Discord son “directamente responsables” del secuestro, alegando que la víctima no habría sido secuestrada si hubieran “implementado incluso el sistema más básico de control o verificación de edad e identidad, así como otras medidas de seguridad de sentido común”.

Tras la demanda, un portavoz de Roblox declaró a CBS News: “Dedicamos importantes recursos a ayudar a detectar y prevenir contenido y comportamientos inapropiados, incluyendo intentos de redirigir a los usuarios fuera de la plataforma, donde los estándares de seguridad y moderación pueden ser menos estrictos que los nuestros”.

Un hombre de Texas que afirma haber sido “manipulado, extorsionado y abusado sexualmente por un hombre de casi cuarenta años” cuando tenía 11 años demandó a Roblox en un tribunal federal en agosto, acusándolo de negligencia.

Este artículo fue publicado originalmente por Forbes US